Addetta / o Contact Center - Part time

CPL CONCORDIA Soc. Coop.; Bologna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società leader nel mercato dei servizi energetici è alla ricerca di un/a Addetto/a Contact Center part-time a Bologna. La figura si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, raccolta di informazioni e risoluzione di problematiche legate ai servizi di manutenzione. Richieste ottime capacità comunicative, conoscenza della posta elettronica e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend. Offriamo un ambiente dinamico e collaborativo.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e di ascolto.
• Conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Office Microsoft.
• Disponibilità a lavorare su turni anche nel weekend.

Mansioni

• Gestione e supporto delle chiamate in entrata.
• Raccolta informazioni e risoluzione di problematiche legate al servizio di manutenzione.
• Collaborazione con il team di lavoro.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e di ascolto

Conoscenza posta elettronica e pacchetto Office Microsoft

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

CPL Concordia Group, leader nel mercato dei servizi energetici, costruzione e manutenzione reti gas, global service, facility management ricerca un / a :

Addetto / a Contact Center - Part time

la risorsa ricercata si occuperà della gestione e del supporto delle chiamate in entrata (tramite gli strumenti aziendali), della raccolta informazioni e relativa risoluzione delle problematiche legate al servizio di manutenzione di impianti energetici e pronto intervento utilities collaborando con il team di lavoro ed interfacciandosi con i manutentori preposti.

Requisiti

• Diploma
• Ottime capacità comunicative e di ascolto
• Conoscenza posta elettronica e pacchetto Office Microsoft
• Disponibilità a lavorare su turni anche nel weekend

Luogo di Lavoro : Bologna

Inviare il CV completo di autorizzazione al trattamento dei propri dati personali ai sensi dell'Art. 6.1.7. del GDPR (regolamento UE 2016 / 679). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.