ADDETTA/O BACK OFFICE E CUSTOMER CARE

Synergie Filiale di Padova; Piazzola sul Brenta; In loco; EUR 25.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro è alla ricerca di un/a Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Care a Piazzola sul Brenta. La figura si occuperà di gestire il back office, garantire l’efficienza del processo di evasione ordini e soddisfare i clienti. Sono richiesti 3-4 anni di esperienza, diploma in lingue e ottima conoscenza dell'inglese e dello spagnolo. Offriamo un contratto full time, RAL tra 25K e 33K.

Competenze

• Esperienza minima di 3-4 anni nel ruolo di back office commerciale con clienti esteri.
• Ottima padronanza dei sistemi informativi e del pacchetto Office.
• Conoscenza delle lingue estraniere: inglese (minimo B2) e spagnolo (minimo B1).

Mansioni

• Gestire i rapporti con la rete vendita e con i clienti.
• Assicurare la regolarità delle attività per la consegna delle merci.
• Organizzare i trasporti e le spedizioni della merce.

Conoscenze

Esperienza nel back office commerciale

Ottima conoscenza dell'inglese

Capacità organizzative e relazionali

Conoscenza del pacchetto Office

Conoscenza dello spagnolo

Formazione

Diploma a indirizzo linguistico o Laurea in discipline linguistiche

Strumenti

Sistemi informativi (ERP)

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Hai esperienza nelle attività di back office e un’ottima conoscenza delle lingue straniere? Ti piacerebbe lavorare in un contesto dinamico e in forte crescita?

Synergie Italia Agenzia per il Lavoro S.p.A., filiale di Padova, seleziona per azienda cliente del settore plastico:

ADDETTA/O BACK OFFICE COMMERCIALE & CUSTOMER CARE

Posizione

La risorsa si occuperà di attività di back office commerciale e segreteria generale, garantendo l’efficienza del processo di evasione ordini e la corretta gestione logistica delle merci, con l’obiettivo di assicurare un elevato livello di customer satisfaction in funzione delle risorse disponibili.

In particolare, si occuperà di:

• gestire i rapporti con la rete vendita e con i clienti per l’evasione degli ordini;
• assicurare la regolarità delle attività necessarie all’evasione e alla consegna delle merci;
• inserire gli ordini cliente a gestionale;
• emettere DDT, fatture (comprese extra UE) e fatture proforma;
• organizzare i trasporti e le spedizioni della merce;
• collaborare con la pianificazione per la definizione del programma di produzione settimanale;
• diffondere ai clienti la documentazione tecnica e grafica richiesta;
• collaborare con le altre funzioni aziendali per una comunicazione efficace in caso di non conformità o allerte di prodotto;
• raccogliere e gestire i feedback dei clienti, in sinergia con le altre funzioni aziendali.

In aggiunta, la figura si occuperà delle attività di segreteria generale e front office, quali:

• accoglienza di clienti, fornitori e informatori;
• smistamento di telefonate ed e-mail;
• gestione della posta in entrata e in uscita;
• supporto organizzativo per riunioni e appuntamenti;
• cura degli spazi comuni e accoglienza ospiti (preparazione caffè, sala riunioni).

Requisiti

La figura ideale si presenta con i seguenti requisiti:

• Esperienza minima di 3-4 anninel ruolo di back office commerciale con clienti esteri;
• Diploma a indirizzo linguistico o Laurea in discipline linguistiche;
• Ottima conoscenza delle lingue straniere: prima lingua inglese (minimo B2) + seconda lingua spagnolo (minimo B1); gradita eventuale terza lingua;
• Ottima padronanza dei sistemi informativi (ERP, pacchetto Office);
• Spiccate capacità organizzative e relazionali.

Altre informazioni

Si offre:

• Contratto e inquadramento da definire in base all’esperienza maturata;
• RAL commisurata al profilo del candidato (range 25K - 33K)
• Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 con un'ora di pausa pranzo
• Luogo di lavoro: Piazzola sul Brenta (PD)

L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004