Customer Care & Relations Specialist

PT HELLENOZ LUMBUNG BERKAT GEMILANG MAKMUR; Banten; On-site; IDR 200.000.000 - 300.000.000; Full time

Job summary

Sebuah perusahaan di Indonesia sedang mencari petugas layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan melalui telepon, email, serta media sosial. Kualifikasi yang dibutuhkan adalah pendidikan minimal SMA dan pengalaman sebelumnya sebagai petugas layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Posisi ini berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan baik. Tanggung jawab termasuk memberikan informasi produk dan layanan serta melakukan tugas administratif terkait.

Qualifications

• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.

Responsibilities

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.

Education

SMA atau setara

Job description

Sebuah perusahaan di Indonesia sedang mencari petugas layanan pelanggan untuk menangani pertanyaan melalui telepon, email, serta media sosial. Kualifikasi yang dibutuhkan adalah pendidikan minimal SMA dan pengalaman sebelumnya sebagai petugas layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah. Posisi ini berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan baik. Tanggung jawab termasuk memberikan informasi produk dan layanan serta melakukan tugas administratif terkait.