Jobs in Leeds, United Kingdom
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Especialista en Experiencia de Viajes (Remoto y Flexible)
Job summary
Una agencia de viajes en el Reino Unido está buscando un Representante de Experiencia del Cliente en Viajes. Este puesto implica ayudar a los clientes durante todo el proceso de viaje, incluida la asistencia con reservas. Los candidatos ideales tendrán habilidades excepcionales de comunicación, experiencia en servicio al cliente, y deben estar cómodos trabajando de manera remota. La agencia ofrece un ambiente de trabajo flexible con oportunidades de crecimiento profesional y beneficios exclusivos de viaje.
Benefits
Qualifications
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia en servicio al cliente (se valora experiencia en viajes o hospitalidad).
- Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Comodidad con el uso de tecnología y herramientas CRM.
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno remoto.
Responsibilities
- Responder a las consultas de los clientes mediante llamadas y correos.
- Asistir a los clientes con reservas y solicitudes especiales.
- Proporcionar información sobre destinos y políticas de la agencia.
- Dar seguimiento a los clientes para confirmar itinerarios.
- Resolver inquietudes o problemas de clientes.
Skills
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.