Operations Manager

Madfish; Remote; GBP 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Інноваційна компанія в Україні шукає операційного менеджера, який зможе вибудувати процеси у динамічному середовищі. Ви будете правою рукою CEO, відповідальним за розвиток бізнесу та підтримку команди. Для успіху потрібні навички критичного мислення та операційного менеджменту. Конкурентна заробітна плата, можливість віддаленої роботи та професійного розвитку. Долучайтеся до амбітної команди та впливайте на бізнес зсередини.

Benefits

Конкурентна заробітна плата

Можливість віддаленої роботи

Професійний розвиток

Qualifications

• Досвід в операційному менеджменті або суміжних ролях.
• Співпраця з європейськими ринками.
• Швидка адаптація у динамічному середовищі.

Responsibilities

• Вибудовувати операційні процеси для масштабування бізнесу.
• Перетворювати аналітику на ефективні інструменти для команди.
• Налаштовувати таск-трекинг для команди.

Skills

Операційний менеджмент

Критичне мислення

Soft skills

Англійська мова (Intermediate+)

Tools

Notion

JIRA

ClickUp

Job description

Ми Quests.inc — українська офлайн соціальна мережа за інтересами, що об’єднує людей через спільні активності в офлайні — від флешмобів до марафонів, від кіновечорів до настолок, хайкінгу, чаювання, майстеркласів, пікніків і т.д. Ми активно ростемо, тому шукаємо не просто “людину на операційку”, а кмітливого партнера, який зможе навести лад у хаосі, взяти на себе частину головного болю фаундерів і допомогти рухати бізнес вперед. Це роль, де ти будеш мозком і руками операційки, стратегічним партнером для фаундерів і драйвером процесів.

У нас з тобою метч, якщо:

• Ти системна людина, яка любить порядок і бачить рішення там, де інші бачить хаос.
• Маєш досвід в операційному менеджменті чи суміжних ролях і вмієш тримати процеси під контролем навіть у динамічному середовищі.
• Орієнтуєшся у реаліях стартапів: розумієш динаміку, швидкість змін і принципи роботи в умовах росту (досвід в IT буде перевагою).
• Співпрацював/-ла з європейськими ринками; досвід із американськими продуктами буде плюсом.
• Умієш критично мислити: швидко аналізуєш ситуації, бачиш причинно-наслідкові зв’язки та приймаєш рішення навіть під тиском.
• Можеш будувати процеси з нуля та мислити масштабно, орієнтуючись не тільки на сьогодні, а й на розвиток компанії в майбутньому.
• Можеш поєднувати стратегічне мислення зі здатністю закривати ad-hoc завдання.
• Маєш розвинені soft skills: умієш домовлятися, підтримувати баланс у команді та поділяєш цінності відкритості й чесності.
• Швидко адаптуєшся й навчаєшся у динамічному середовищі.
• Готовий/-а підтримувати та навчати колег, коли це потрібно.

• Володієш англійською на рівні Intermediate+ і вище для комунікації з партнерами.

Що буде у твоїй зоні відповідальності?

• Вибудовувати операційні процеси, які дозволяють масштабувати бізнес і впевнено виходити на нові ринки.
• Перетворювати аналітику та дослідження на зручні та дієві інструменти, які реально допомагають команді ухвалювати рішення — від таблиць і діаграм до FigJam-схем.
• У співпраці з СЕО формувати та відстежувати KPI/OKR для команди, які відображають стратегічні пріоритети.
• Бути правою рукою CEO у втіленні ідей, роблячи процеси компанії прозорими та ефективними.
• Налаштовувати таск-трекинг (Notion, JIRA, ClickUp) так, щоб він став мозком команди, а не просто списком завдань.
• Створювати прозору та зрозумілу комунікацію всередині команди: гайди, регламенти, фреймворки для мітингів.
• Організовувати робочі події: від відряджень і конференцій до внутрішніх навчань та зустрічей з експертами.
• Піклуватися про онбординг та офбординг, щоб нові колеги швидко включалися в процеси, а ті, хто йде, залишалися послами нашої культури.
• Вести та розвивати базу знань в Notion, яка стає живим ресурсом для всієї команди.
• Тримати в порядку всі операційні процеси та фінанси, щоб компанія могла рости без хаосу — договори, оплата, гібридний графік, витрати на сервіси.
• Взаємодіяти з юристами, бухгалтерами та іншими партнерами, щоб документообіг та правові процеси працювали без збоїв і стресу.
• Орієнтуватися у ключових фінансових показниках, щоб бачити, як операційні рішення впливають на бізнес.

Чому саме Quests.inc?

• Реальний вплив на операційні процеси зсередини.
• Молода, амбітна команда, яка активно зростає і будує класний продукт з України.
• Можливість відчути ритм та зануритися у світ стартапу, де ідеї швидко перетворюються на рішення.
• Менторська підтримка від партнерів з OpsLab, які допоможуть швидко адаптуватися й увійти в роль.
• Можливість працювати з будь-якої точки світу.
• Конкурентна заробітна плата, відпустки, вихідні та лікарняні згідно законодавства України.

• Навчання та професійний розвиток разом з командою.

OpsLab – це інноваційна операційна агенція, яка допомагає бізнесам діджиталізуватися, оцифровуватися та АІ-зуватися.