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Résumé du poste
Une entreprise de services à Bordeaux recherche un professionnel pour assurer la relation client et fidéliser la clientèle. Vous serez responsable de la préparation des rendez-vous, de la rédaction des devis et de la promotion des services de l'entreprise. Le poste est en CDI avec un salaire brut compris entre 2500€ et 2800€ mensuels, et des horaires de travail du lundi au vendredi.
Qualifications
- Capacité à gérer la relation client dans sa globalité.
- Compétences en planification de rendez-vous et en rédaction de devis.
- Aptitude à fidéliser la clientèle par une relationnel efficace.
Responsabilités
- Assurer la relation client dans sa globalité.
- Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
- Contribuer à l'image de marque du point de vente.
Connaissances
Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
- Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
- Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
- Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
- Facturer et Encaisser
- Restituer des véhicules aux clients
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
- Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
- Contribuer à l'image de marque du point de vente
Poste en CDI
Horaires du lundi au vendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00
Rémunération selon profil sur la base de 39h Hebdo comprise entre 2500EUR et 2800EUR brut mensuel hors variable.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.