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Conseiller Support Logiciel de Gestion — CDI, Amiens
Résumé du poste
Une entreprise de support technique recherche un acteur clé pour gérer les relations clients par téléphone. Vous répondrez aux utilisateurs des logiciels de gestion, diagnostiquerez des problèmes techniques et proposerez des solutions adaptées. Idéalement, vous avez une première expérience en support technique. Le poste est en CDI, à temps plein à Amiens, avec une rémunération de 11.88€ de l'heure plus des avantages.
Prestations
Qualifications
- À l'aise avec des logiciels de gestion.
- Réputation pour la pédagogie et le contact.
- Expérience en support technique ou en relation client appréciée.
Responsabilités
- Assurer un support téléphonique de qualité.
- Guider les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels.
- Diagnostiquer les problèmes techniques.
- Proposer des solutions adaptées.
- Maintenir un excellent niveau de relation client.
- Contribuer à l’amélioration continue du service.
Connaissances
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.