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Résumé du poste
Une entreprise de transport internationale recherche un(e) Contract Manager pour piloter le cycle de vie des contrats au sein de DHL Freight. Le candidat idéal doit avoir au moins trois ans d'expérience et une formation en commerce ou en droit. Les responsabilités incluent le suivi des contrats, l'analyse des performances et le développement des relations avec les clients. Offrant un salaire compétitif et divers avantages, ce poste est essentiel à la satisfaction client et à la croissance des comptes.
Prestations
Qualifications
- Minimum 3 ans d'expérience en tant que Contract Manager, idéalement dans le transport.
- Formation en commerce ou en droit requise.
- Compétences en rédaction contractuelle et en négociation.
Responsabilités
- Suivi des contrats clients pour garantir les engagements.
- Analyse et optimisation des processus pour améliorer la productivité.
- Développement des comptes et satisfaction des clients.
- Proposition de solutions stratégiques pour l'évolution des contrats.
Connaissances
Formation
Outils
Excellence. Simply. Delivered!
DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l’un des leaders sur le marché mondial du transport.
Maillons essentiels de l’économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l’empreinte carbone des palettes.
En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.
Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL!
En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6
année consécutive!
Rattaché(e) au Contract & Project Management, vous intégrez une équipe composée de 4 collaborateurs. Vous aurez pour objectif principal de piloter l’ensemble du cycle de vie des contrats de son portefeuille sur le périmètre DHL Freight.
- Suivi des contrats clients : Vous assurez le pilotage et le respect des engagements contractuels, en lien direct avec les clients, équipe de KAM, opérationnels.
- Analyse de la productivité des tâches : Vous identifiez les leviers d’amélioration et proposez des suggestions concrètes pour optimiser les processus et renforcer la performance.
- Développement des comptes sous votre responsabilité : Vous êtes garant de la satisfaction client et contribuez à la croissance des comptes. Vous connaissez les interlocuteurs clés et vous vous appuyez sur cette relation pour anticiper les besoins et construire une collaboration durable avec les clients.
- Vision stratégique du contrat : Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les offres, ajuster les services et accompagner les clients dans leur développement.
Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs.
- Vous avez une expérience de minimum 3 ans en tant que Contract Manager, de préférence dans le secteur du transport.
- Vous avez une formation : Ecole de Commerce, Management, Commerce International, Juridique.
- Compétences en négociation et en rédaction contractuelle.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse.
- Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word, PPT, Access)
- Niveau d’anglais min C1 (échanges régulières en anglais)
- Rémunération fixe sur 13 mois + variable
- Tickets ou Carte Restaurant
- Programme de santé & bien-être
- Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)
- 10 RTT
- 2 jours de télétravail
Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.