Agent Administratif à United States

L'entreprise

Best Western

Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité-prix.

C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

Le poste

L'hôtel Best Western l'Orangerie, établissement reconnu pour son professionnalisme et la qualité de son accueil, recherche un(e) réceptionniste de nuit sérieux(se) et autonome pour rejoindre notre équipe dans le cadre de notre développement.

Vos Missions

• Accueillir les clients de nuit avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux
• Assurer la surveillance des lieux et veiller à la sécurité des clients
• Traiter les appels téléphoniques, e-mails et demandes spécifiques
• Effectuer les clôtures journalières et préparer les rapports pour les équipes de jour
• Gérer les encaissements et la facturation
• Garantir le calme et le bon déroulement des nuits au sein de l’établissement
• Effectuer de l'entretien ménager dans les locaux et à l'extérieur de l'établissement
• Plier le linge du jour
• Préparer le petit-déjeuner du jour
• Dresser la salle séminaire si besoin

Profil recherché

• Expérience en réception ou en service de nuit appréciée
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (type PMS)
• Bonne présentation et excellent sens de l’accueil
• Capacité à travailler seul(e), rigueur et sang-froid
• Bon niveau de français (oral et écrit), l’anglais est un plus