Vendeur SAV & Logistique

JOB LINK; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la vente de produits culturels recherche un(e) Vendeur SAV & Logistique à Bordeaux. Le candidat idéal a de l'expérience en service après-vente et doit être dynamique et empathique. Le poste est en mission d'intérim, 35 heures par semaine, avec une rémunération de 11,98€/heure bruts. Si vous êtes passionné par la relation client, n'hésitez pas à postuler.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement en distribution.
• Capacité à détecter les besoins des clients et à proposer des solutions.
• Savoir-être : ponctualité, enthousiasme, bonne présentation.

Responsabilités

• Assurer la gestion des produits et leur expédition.
• Accueillir et suivre les demandes des clients.
• Gérer la facturation et les encaissements.

Connaissances

Relation client

Gestion des stocks

Utilisation des outils informatiques

Dynamisme

Description du poste

Contexte

Responsable de Recrutement chez JobLink, je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un VendeurSAV & Logistique F/H basé à Bordeaux Centre.

Pôle logistique

• Assurer la bonne orientation de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires;
• Fiabiliser la gestion stocks et veiller à la propreté et bon état des produits stockés; Maitrise des outils informatique.
• Effectuer la mise en rayon des produits.
• Contrôler la réception de la marchandise ainsi que les retours faits par les clients

Pôle relationnel client

• Accueillir le client, assurer sa prise en charge et le suivi de son dossier;
• Informer le client de l’état d’avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais;
• Utiliser les outils informatiques d’enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l’encaissement, le suivi des devis et la gestion des relances clients;
• Proposer les services réparations ;
• Promouvoir les services et les avantages de l’enseigne.

Informations complémentaires

• Localisation : Bordeaux Centre – accessible aux transports en commun;
• Contrat : mission en intérim à pourvoir en octobre avec possibilité de renouvellement pour cette fin d’année
• Rythme hebdomadaire : 35h / semaine du lundi au dimanche, deux jours de repos dans la semaine.
• Rémunération : 11.98€/ brut de l’heure + 10% IFM + 10%ICC P + TR 10€;
• Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste ; Entretien visio d’une trentaine de minutes avec moi ; Entretien physique avec l’entreprise en recherche.

Profil

• Plus que votre formation, c’est votre expérience et votre passion pour la relation client qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e).
• Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser les clients;
• Personne de terrain, vous bénéficiez d’une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution;
• Vous êtes empathique et avez le sens du service client;
• Idéalement vous avez une première expérience dans l’animation d’équipes (résultats, processus, etc);
• Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc.
• Vous souhaitez rejoindre une société dynamique aux valeurs familiales ? Alors n’attendez plus et envoyez rapidement votre candidature à l’adresse suivante : [e-mail]