Vendeur polyvalent F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Honfleur; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal recherche un vendeur pour Honfleur. Vous serez responsable d'accueillir et de conseiller les clients sur les produits disponibles, de développer les ventes et de gérer les litiges. Une expérience dans la vente est indispensable, ainsi qu'une grande capacité d'écoute et d'adaptation. Ce poste offre des opportunités dans un environnement dynamique et en plein développement.

Qualifications

• Expérience significative dans la vente de produits et services.
• Excellente capacité d'écoute face aux clients.
• Polyvalent et adaptable pour réussir les missions.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur les produits en magasin.
• Vendre en valorisant les services Darty.
• Développer le chiffre d'affaires et respecter les objectifs.
• Gérer les litiges clients et les problèmes de produit.

Connaissances

Vente

Ecoute active

Polyvalence

Travail d'équipe

Organisation

Description du poste

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement, etc.).
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le chiffre d’affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits et la mise en place des opérations commerciales.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks.
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et les problèmes rencontrés avec un produit.

Qualifications et compétences

• Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et de services.
• Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients.
• Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.
• Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe.
• Vous faites preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Localisation du poste

Honfleur

Informations générales

Entité de rattachement: Fnac Darty — acteur omnicanal européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d’électroménager, de biens culturels et de loisirs. Le groupe propose des services après-vente, et emploie environ 25 000 collaborateurs. Conditions et engagements en matière d’égalité des chances et de diversité alignés sur notre politique nationale.