Vendeur CDI temps partiel (12h) (F/H)

Lacoste; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode sportive recherche un(e) conseiller(e) de vente à Aix-en-Provence pour garantir la satisfaction des clients et développer les ventes en offrant un service premium. Le candidat idéal doit exceller en vente, avoir un sens prononcé de la relation client, et contribuer à un environnement de travail inclusif. Une connaissance d'une langue étrangère est un plus.

Qualifications

• Compétences en service client premium et vente.
• Sincérité et chaleur dans l'accueil.
• Polyvalence, rigueur et capacité d'initiative.

Responsabilités

• Développer les ventes en respectant les guidelines.
• Proposer des produits manquants pour des ventes additionnelles.
• Préparer les colis du Click and Collect.

Connaissances

Compétences de vente

Accueillir chaleureusement

Orientation résultats

Dynamisme

Aisance relationnelle

Description du poste

Enjeux Du Poste

Garantir la satisfaction et la fidélité des clients Lacoste à l’aide de services premium et d’un conseil clientèle optimal par la connaissance de nos produits et collections; Participer activement à la croissance des ventes du magasin en offrant un accueil clientèle irréprochable, un service premium et des actions de fidélisation efficaces; Veiller à respecter les standards visuels merchandisings avec une implication forte et constante; Devenir ambassadeur de la marque et incarner les valeurs de la société; Participer activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place au sein de la société.

Responsabilités principales

• Au sein de l'une de nos boutiques/corners, développer les ventes en respectant les guidelines de la marque.
• Appliquer les 6 moments de vente Lacoste et proposer systématiquement les produits manquants à l’aide de la tablette pour effectuer des ventes additionnelles.
• Approcher de manière personnalisée et proposer ses services à tous les clients; écouter et comprendre le bagage des clients pour répondre à leurs besoins; connaître l’intégralité des produits de la collection pour mieux conseiller.
• Respecter et suivre les standards liés à la réserve afin d’assurer l’efficacité des ventes; participer à l’ouverture et à la fermeture du magasin.
• Préparer les colis et commandes du Click and Collect et accueillir la clientèle e-com en assurant le service client premium; suivre et comprendre les indicateurs de performance.
• Connaître parfaitement l’héritage et les valeurs de la marque pour être en mesure de les incarner; assister les nouveaux arrivants dans le magasin lors de leur période d’intégration; maintenir un espace de vente premium.
• Fidéliser les clients envers Lacoste à l’aide de services premium et promouvoir activement le Club Lacoste; adresser et répondre aux plaintes des clients avec précision.
• Participer à un environnement collaboratif et à la création d’un véritable esprit d’équipe; développer les connaissances des membres de l’équipe et assurer le respect des procédures.
• Gestion des opérations et organisation des stocks, réception des marchandises et participation à l’organisation des flux.

Compétences et profils

• Compétences de vente; sens du commerce et orientation vers les produits, les ventes et le service client premium.
• Accueil sincère et chaleureux; rigueur dans l’application des recommandations et procédures (CRM, VM, etc.).
• Orientation résultats et culture de performance; polyvalence, rigueur, organisation et initiative; curiosité et esprit de solution.
• Dynamisme, travail en équipe et aisance relationnelle; bonnes compétences en communication orale et écrite.
• Connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus; ouverture à l’égalité des chances et à l’inclusion.

Exigences spécifiques

La connaissance d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) est un plus pour ce poste.

Égalité des chances

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité. Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement valorisent les compétences et accueillent tous types de talents. Nous favorisons un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun a la possibilité de réaliser son plein potentiel.