Travailleur social

EBS habitat; Elbeuf; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion locative recherche un(e) TRAVAILLEUR(-EUSE) SOCIAL pour aider les locataires en situations difficiles. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accompagnement des locataires, de la mise en place d'actions pour résoudre leurs problèmes, et de la gestion des impayés. Un bon niveau d'empathie et de compétences en communication est requis. L'employeur valorise la qualité du service et offre un environnement de travail stimulant.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant

CSE

Qualifications

• 2 ans d'expérience en tant que travailleur social requis.
• Qualité d'écoute et empathie essentielle.
• Capacité à travailler en réseau et coopérer.

Responsabilités

• Accompagner les locataires en difficulté sociale.
• Mettre en place des actions pour résoudre leurs problèmes.
• Établir des plans d'apurement pour les impayés.

Connaissances

Choisir les modalités de communication adaptées

Connaissance des dispositifs d'aide sociale

Écouter activement les besoins des individus

Établir une relation de confiance

Évaluer régulièrement les besoins des personnes

Orienter vers des partenaires relais

Réglementation du logement social

Se coordonner avec d'autres services

Travailler en réseau

Description du poste

Pour accompagner son activité de gestion locative, EBS HABITAT recherche : UN(E) TRAVAILLEUR(-EUSE) SOCIAL (H / F)Au sein du Pôle Social, vous mettez en œuvre les moyens relationnels et juridiques, visant à l'accompagnement des locataires en situations difficiles.Vous aurez pour missions principales :- Rencontrer les locataires ayant des difficultés sociales en lien avec le logement : impayés de loyer, hygiène et tenue du logement, troubles de voisinage, problèmes administratifs (enquête, assurance, etc).- Mettre en place des actions pour résorber les difficultés des locataires.- Répondre et accompagner le personnel de terrain (gardiens) dans les difficultés rencontrées sur leurs sites (isolement, précarité, problème d'entretien, etc.)- Etablir des plans d'apurement avec suivi de leur exécution en relation notamment avec les partenaires comme la CAF et les assistantes sociales.- Evaluer la viabilité de la mise en place de dispositifs d'accès au logement adapté (IML, ASLL.).- Accompagner les locataires en situation de précarité dans le cadre du dispositif des baux glissants.- Participer à la constitution et l'instruction de la demande de logement en partenariat avec le pôle commercial.- Optimiser le recouvrement des impayés locatifs en partenariat avec le pôle recouvrement et contentieux.- Procéder aux signalements de situations le nécessitant (protection de l'enfance, personnes vulnérables, etc.).

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H45/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.00 Euros à 26000.00 Euros sur 13 mois
• Primes
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée
• Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Réglementation du logement social
• Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
• Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

50 à 99 salariés

Propriétaire d'un patrimoine de plus de 4500 logements, principalement situé sur l'agglomération elbeuvienne, la SA HLM EBS Habitat est une entreprise à taille humaine comptant 87 salariés. La qualité est au cœur de nos activités avec l'obtention en 2023 de la certification Qualibail. Cette qualité de service est la clé de la pérennisation de nos activités et de la satisfaction de nos clients.

D'autres offres peuvent vous intéresser :