Un(e) commercial(e) chargé(e) de Clientèle H/F (H/F)

NAVISTA; Perpignan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques à Perpignan recherche un(e) commercial(e) sédentaire pour un CDD de 6 mois. Vous gérerez les relations commerciales par téléphone, traiterez les demandes des clients et établirez des devis. Un niveau bac +2/3, avec 12 mois d'expérience minimum, est requis. Ce poste offre une rémunération de 2000€ par mois, une mutuelle, et des tickets restaurant. Les compétences en prospection et en vente sont indispensables.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurant à 60%

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Qualifications

• Expérience de 12 mois dans un poste similaire est indispensable.
• Maitrise des outils informatiques impératif.
• Aisance orthographique requise.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale par appels téléphoniques.
• Assurer le traitement des contacts entrants et rédiger des courriers.
• Élaborer et envoyer devis et bons de commande.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs

Développer et fidéliser la relation client

Evaluation des besoins du client

Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks

Techniques de prospection, négociation, vente

Formation

Bac +2/bac +3

Description du poste

Offre n° 202DHWV

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire H/F en CDD (6 mois renouvelable) en 35 h. Sous la responsabilité du directeur commercial, vous aurez pour mission de :

• Gérer la relation commerciale au travers des appels téléphoniques
• Collecter les données dans le cadre de l'avant-vente et de la vente des solutions Navista
• Assurer le traitement de tous les contacts entrants (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers
• Élaborer et envoyer les devis clients, les bons de commande, les contrats
• Respecter la politique commerciale et tarifaire
• Conseiller, entretenir, développer et fidéliser les relations commerciales de nos clients
• Gérer les données clients, alimenter et actualiser les bases de données clients et prospects (mise à jour de l'annuaire / CRM / outils internes), classer, archiver les dossiers et les documents

Le profil recherché : niveau bac +2/bac +3. Doté d'un bon relationnel, rigoureux(se), maitrisant les outils informatiques (impératif), sachant travailler en équipe, avec une bonne aisance de l'orthographe.

Le rythme de travail : 35 h du lundi au vendredi. Salaire fixe (2000€ brut/mensuel), mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurant à 60 %, PEE PERCO.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2050.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Evaluation des besoins du client Cette compétence est indispensable
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks Cette compétence est indispensable
• Techniques de prospection, négociation, vente Cette compétence est indispensable
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client Cette compétence est indispensable
• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Méthodologies de prospection
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
• Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques