Un Chargé SAV F/H

Eiffage; Puteaux; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en construction recrute un Chargé de SAV F / H basé à Puteaux. Le candidat doit avoir minimum 5 ans d'expérience en travaux ou production. Les missions incluent le traitement des réclamations clients, la détermination des interventions nécessaires et la relation avec les assureurs. Le contrat est un CDI avec rémunération sur 13 mois, incluant intéressement et participation.

Prestations

Intéressement & Participation

Prime Vacances

Actionnariat Salarié

CE

Entreprise Handi Accueillante

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en travaux ou production.

Responsabilités

• Enregistrer, analyser et traiter les réclamations client.
• Déterminer et suivre les interventions et travaux de réparation.
• Elaborer les devis liés aux sinistres.
• Participer aux expertises amiables.
• Améliorer la qualité des prestations pour éviter les sinistres.
• Assurer les relations avec l'assureur et les experts.
• Archiver les documents de chantier.

Description du poste

Eiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l’aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L’entreprise est fortement implantée en France à travers ses 9 directions régionales, ainsi qu’en Belgique, au Luxembourg, au Portugal, en Suisse et en Pologne.

Dans le cadre de son développement, l’établissement Eiffage Construction Résidentiel, recrute en CDI :

Un Chargé de SAV F / H

Localisation du poste : Puteaux ou Clichy / puis Saint-Ouen fin 2024

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée

Rémunération : sur 13,3 mois et système de rémunération avantageux et participatif

Eiffage Construction Résidentiel est spécialisée dans la construction de bâtiments privés à usage résidentiel (logements, résidences, hôtels.) Ses clients sont majoritairement des maîtres d'ouvrage privés, dont Eiffage Immobilier. La taille des opérations est variée et les équipes réalisent des opérations de 10 à 80 M€ .

Quelles seront vos missions ?

• Enregistrer, analyser et traiter les réclamations client (Gros-Œuvre et Corps d’Etats Secondaires),
• Déterminer et suivre les interventions et / ou les travaux de réparation avec son Responsable SAV et son équipe d’intervention,
• Elaborer les devis liés aux sinistres,
• Participer aux expertises amiables,
• Participer aux retours d’expérience pour améliorer la qualité des prestations et éviter la récurrence des sinistres,
• Assurer les relations avec l’assureur du groupe, les autres assureurs et les experts missionnés pour chaque dossier de sinistre confié,
• Archiver les documents « chantier » et les externaliser au besoin.

Quel est votre profil ?

Vous avez minimum 5 ans en travaux ou production, ce critère est essentiel.

CDI à pourvoir immédiatement - Rémunération en fonction de votre expérience professionnelle sur 13 mois - Intéressement & Participation - Prime Vacances - Actionnariat Salarié – CE - Entreprise Handi Accueillante

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