Un chargé ou une chargée de transformation et conduite du changement (H/F)

nosemplois; Mayenne; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale recherche un Chargé de transformation et conduite du changement pour mener des projets de transformation axés sur les usagers. Le candidat contribuera à l'analyse et à la conception des processus, à la formation des professionnels, et à la mise en place d'une démarche collaborative. Ce rôle est au sein d'une équipe dynamique et repose sur une forte interaction avec les parties prenantes.

Qualifications

• Expertise en transformation et conduite du changement.
• Capacité à mener des analyses de processus avec les professionnels.
• Compétences en sensibilisation et communication sur les transformations.

Responsabilités

• Conduire la transformation des processus.
• Documenter les changements et participer à la formation.
• Animer la démarche de transformation et le changement.

Connaissances

Analyse des processus

Conseil en organisation

Transformation publique

Travail collaboratif

Description du poste

Le chargé de transformation et conduite du changement doit apporter son expertise méthodologique (démarche qualité, conseil en organisation, transformation publique) pour assurer la réussite des projets de transformation. Il est garant de la vision centrée usagers dans la mise en œuvre des projets ainsi que de la participation active des professionnels (professionnels acteurs).

Il fera partie d’une équipe de 4 chargés de transformation et conduite du changement.

Sous l’autorité du Chef de service accompagnement des transformations, vous aurez pour missions:

Conduire la transformation des processus de la Collectivité

• Mener une analyse des processus actuels avec les professionnels afin d’identifier les axes de transformation (reengineering des processus intégrant les usages numériques).
• Concevoir les processus cibles et les plans d’actions de transformation.
• Documenter les changements de pratiques à opérer.
• Participer à la formation des professionnels sur les nouveaux processus cibles.
• Suivre et co-piloter le plan d’amélioration continue.
• Mettre en place une méthodologie d’évaluation des changements.

Assurer l’animation de la démarche de transformation et la conduite du changement

• Assurer la conduite des changements du projet de transformation auprès de toutes les parties prenantes.
• Développer le travail collaboratif au travers de techniques d’animation permettant de favoriser l’intelligence collective et la co-construction.
• Sensibiliser, communiquer sur les actions de transformation, notamment numérique, et mettre en place des parcours d’accompagnement des professionnels.