TUI STORE - Conseiller(e) voyages H / F - CDI - (Marseille St Barnabé 12e)

TourMaG; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages à Marseille recherche un(e) conseiller(e) voyages pour commercialiser des produits et services, tout en offrant un conseil personnalisé. Vous devez être titulaire d’un BTS Tourisme et avoir une expérience d'au moins 2 ans. Des qualités relationnelles, de connaissance des techniques de vente et de culture générale en tourisme sont requises. Le poste est en CDI, 35h/semaine avec possibilité de primes et mutuelle d’entreprise.

Prestations

Primes

Mutuelle d’entreprise

Qualifications

• Titulaire d’un BTS Tourisme avec une 1ère expérience.
• Qualité relationnelle et d’écoute.
• Connaissance de l’offre produit.
• Connaissance des techniques de vente.
• Culture générale et spécifique au tourisme.

Responsabilités

• Commercialise les produits et services proposés.
• Assure l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Offre un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client.
• Conclut la vente en proposant des services annexes.
• Assure le suivi clients & la qualité du service rendu.

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller(e) voyages H / F

Marseille St Barnabé - 13012 • CDI • Temps plein • selon profil • Pas de télétravail • Expérience souhaitée : 2 ans • BTS Tourisme • Connaissance des techniques de vente et de l'offre des produits • Culture générale et spécifique au tourisme

Qui sommes-nous ?

Le TUI Store de Marseille St Barnabé recherche dans le cadre de son développement un(e) conseiller(e) de vente en CDI.

Description du poste

• Commercialise les produits et services proposés.
• Assure l’accueil physique et téléphonique des clients.
• Offre un conseil personnalisé des produits en renseignant chaque client(e) et en s’adaptant à tout type de demandes (package, voyage à la carte, vols secs…).
• Conclut la vente en proposant des services annexes (assurances, carte bancaire, vente additionnelle…).

• Assure le suivi clients & la qualité du service rendu au client(e) :

• Réalise le traitement et le suivi des dossiers clients(tes) jusqu’au règlement de ceux-ci.
• Gère, le cas échéant, les litiges clients et fait remonter l’information auprès de son responsable.

Profil recherché

• Titulaire d’un BTS Tourisme avec une 1ère expérience.
• Qualité relationnelle et d’écoute.
• Connaissance de l’offre produit.
• Connaissance des techniques de vente.
• Culture générale et spécifique au tourisme.

Conditions

• 35h/semaine du lundi au vendredi.
• Primes.
• Mutuelle d’entreprise.

Postuler maintenant