Téléopérateur H / F

Penelope Welcome; Faches-Thumesnil; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automobile recherche un(e) expert(e) multi-tâches pour gérer les communications clients. Vous serez responsable de répondre aux appels, fidéliser la clientèle et gérer les emails. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication et maîtrise du pack office. Un CDI à temps complet est proposé avec des horaires réguliers. Des avantages tels que la mutuelle, des tickets restaurants et la participation aux frais kilométriques seront offerts.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Accès au CE

Tickets restaurants

Participation aux frais kilométriques

Qualifications

• Aisance relationnelle et capacité à représenter les ambitions de l'entreprise.
• Sens du service et sourire appréciés pour le rôle.
• Expérience en gestion des communications client.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations aux clients.
• Fidéliser la clientèle par des interventions sur des appels entrants.
• Gérer des emails et prendre des messages.

Connaissances

Excellente élocution

Capacités d'écoute et de communication

Maitrise du pack office

Description du poste

L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise
• Prendre des messages et gérer les emails

Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet deh00 / semaine.

Vos horaires :

8h30-12h00 13h30-17h

Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :

• Excellente élocution
• Capacités d'écoute et de communication
• Maitrise du pack office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :

• Mutuelle d'entreprise
• Accès au CE
• Tickets restaurants
• Participation aux frais kilométriques

Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique
• 1er entretien avec le service recrutement
• 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle
• Validation manager

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