Téléopérateur Connaissances en Fibre Optique

CRIT; Épinal; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Téléopérateur spécialisé en Fibre Optique à Épinal pour un contrat intérimaire de 18 mois. Le candidat idéal possède une expérience dans le domaine et doit recevoir des appels tout en gérant les dossiers clients. La rémunération est de 12,02 EUR de l'heure avec des primes et des Tickets Restaurants. Le poste exige également une maîtrise d'Excel pour réaliser des tâches administratives et une bonne gestion des incidents.

Prestations

Primes

Tickets Restaurants

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste de technicien en fibre optique ou dans un domaine équivalent.
• Être à l'aise au téléphone et dans la gestion de la relation clientèle.
• Bonne gestion des dossiers clients et des incidents.

Responsabilités

• Assurer la réception des appels entrants et sortants.
• Réaliser des opérations de raccordement et de maintenance sur les réseaux de fibre optique.
• Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des incidents.

Connaissances

Connaissances en Fibre Optique

Communication téléphonique

Gestion des dossiers clients

Maîtrise d'Excel

Description du poste

Offre n° 202WLWH — Téléopérateur Connaissances en Fibre Optique H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un Téléopérateur H/F avec des connaissances en Fibre Optique à Épinal - 88000 en intérim pour une durée de 18 mois (contrat à la semaine). Le poste requiert une expérience réussie sur un poste de technicien en fibre optique, ou dans un domaine équivalent. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 12.02 EUR (+ primes, Tickets Restaurants et heures supplémentaires rémunérées).

• Assurer la réception des appels entrants et sortants
• Réaliser des opérations de raccordement et de maintenance sur les réseaux de fibre optique
• Assurer le suivi des dossiers clients et la gestion des incidents
• Gestion des litiges et de la facturation
• Respecter les procédures et les normes en vigueur dans le domaine de la fibre optique
• Profil à l'aise avec Excel (être capable de faire des tableaux dynamiques et des recherches V)

Travail en open space, en centre d'appels. Poste sédentaire.

Expérience : expérience réussie sur un poste de technicien en fibre optique, ou dans un domaine équivalent. Connaissances en fibre optique seraient un plus. Être à l'aise au téléphone et dans la gestion de la relation clientèle. Bonne gestion des dossiers clients et des incidents. Respect des normes et procédures en vigueur dans le domaine.

Type de contrat : Intérim - 18 Mois
Durée du travail : 35H/semaine
Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut : 12.02 Euros de l'heure sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience : 1 an indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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