Téléenquêteur (trice) H / F, Réalisation d'enquêtes téléphoniques sur la mobilité des résidents

ALYCE; Sceaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de recherche publique recherche un(e) enquêteur(trice) pour des enquêtes téléphoniques auprès des résidents sur leurs habitudes de déplacement. La mission, allant du 15 décembre 2024 au 15 mai 2025, requiert d'excellentes compétences en communication et une rigueur dans la saisie des données. Les candidats doivent être disponibles du mardi au vendredi en soirée, ainsi que le samedi. Un salaire de 12€50 brut de l'heure, avec des primes de performance, est proposé.

Prestations

Congés payés

Prime précarité

Mutuelle

Carte de transport remboursée

Qualifications

• Excellentes capacités de communication, notamment au téléphone.
• Rigueur et sens de l'écoute lors des entretiens.
• Connaissance des outils informatiques pour la saisie des données.

Responsabilités

• Contacter les résidents pour mener des entretiens téléphoniques.
• Poser des questions sur leurs habitudes de déplacement.
• Saisir les réponses dans l'outil informatique avec précision.
• Respecter les procédures de confidentialité des données.
• Assurer un contact courtois durant l'entretien.

Connaissances

Excellente communication orale

Rigueur

Écoute

Aisance avec les outils informatiques

Assiduité

Description du poste

Dans le cadre d’une étude d’utilité publique, vous serez chargé(e) de réaliser des enquêtes téléphoniques auprès des résidents précédemment avisés par courrier, pour mieux comprendre leurs habitudes de déplacement. Cette enquête, commanditée par les autorités publiques, vise à collecter des données essentielles pour planifier les infrastructures de transport de demain (stationnements, circulation, transports en commun, pistes cyclables, etc.). Vos retours permettront de guider les futures décisions en matière de mobilité.

Vos missions

Votre mission :

• Contacter les résidents par téléphone et mener des entretiens en suivant un script d'enquête structuré.
• Poser des questions précises sur leurs habitudes de déplacement (modes de transport utilisés, trajets quotidiens, satisfaction des infrastructures actuelles, etc.).
• Saisir les réponses avec rigueur et précision dans l'outil informatique mis à disposition.
• Respecter les procédures et garantir la confidentialité des données recueillies.
• Assurer un contact courtois et professionnel tout au long de l’entretien.

Profil recherché :

Vous avez une excellente communication orale et êtes à l'aise avec le téléphone.

Vous faites preuve de rigueur et avez un bon sens de l'écoute.

Vous êtes à minima à l'aise avec les outils informatiques pour la saisie des données.

Une expérience dans les enquêtes téléphoniques, les sondages ou le service client est un plus.

Vous êtes assidu.

Mission allant du 15 décembre 2024 au 15 mai 2025

Vos compétences

Bonne élocution

Dynamique et assidu

Disponible du lundi au samedi

Avantages

Vous êtes rémunérés 12€50 brut de l''heure

Congés payés et prime précarité en plus

Mutuelle et carte de transport remboursée.

Conditions :

Formation assurée pour la prise en main des outils et la conduite des enquêtes.

Vous travaillez du mardi au vendredi de 17h à 21h et les samedis de 10h à 15h.

Rémunération attractive, avec primes possibles en fonction des performances et du nombre d’enquêtes réalisées.

Comment postuler :

Envoyez votre CV. Précisez vos disponibilités et votre intérêt pour contribuer à cette étude d’utilité publique, qui façonnera la mobilité de demain