Téléconseiller(ère) en Assurances en Suisse (100% Télétravail)

AFAC Sàrl; À distance; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un(e) conseiller(e) client à distance pour gérer les appels entrants et fournir des conseils adaptés aux clients. Vous bénéficierez d'un télétravail à 100% et d'horaires flexibles (20% à 50%). Aucune certification n'est requise, et une formation est fournie pour vous initier au secteur. Vous devez avoir une excellente maîtrise du français, être organisé(e), et apprécier le contact avec les clients. Des perspectives d'évolution vers un CDI à temps plein sont possibles.

Prestations

Travail à 100% à distance

Horaires ultra-flexibles

Accompagnement personnalisé

Équipement fourni

Qualifications

• Maîtrise excellente du français à l'oral.
• Capacité à travailler en autonomie avec une bonne organisation.
• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un plus, mais pas obligatoire.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme.
• Répondre aux questions des clients et les orienter vers des solutions.
• Contacter de nouveaux prospects pour présenter les services.
• Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte des activités.

Connaissances

Service client

Communication

Organisation

Travail autonome

Maîtrise du français

Outils

Suite Office

CRM

Description du poste

Description du poste : Vous recherchez une flexibilité maximale et souhaitez travailler depuis votre domicile ? Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur des assurances suisses. Nous investissons dans nos talents grâce à une formation complète pour vous permettre d'réussir.

• Lieu : Télétravail (Clients basés en Suisse, résidence en Europe obligatoire)
• Type de poste : Temps partiel, 20% à 50% - CDD ou CDI (après période d'essai)

Vos missions

• Accueil et orientation : Gérer les appels entrants avec professionnalisme et bienveillance.
• Conseil et support : Répondre aux questions des clients et les orienter vers les solutions adaptées à leurs besoins.
• Prospection et relation client : Contacter de nouveaux prospects pour leur présenter nos services et entretenir une relation de confiance.
• Suivi et reporting : Mettre à jour les bases de données clients et rendre compte de vos activités de manière précise.

Votre profil

• Une sensibilité pour le secteur des assurances est un atout, mais pas obligatoire – Une formation est possible.
• Excellente maîtrise du français à l'oral. Une autre langue nationale est un plus.
• Vous aimez le contact humain, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service.
• Personnalité motivée, organisée et capable de travailler en parfaite autonomie.
• Maîtrise des outils informatiques de base (Suite Office, CRM). Une expérience en centre d'appels ou dans la vente est appréciée.

Formation

• Aucune certification préalable requise. Nous proposons une formation pour vous apprendre l'essentiel du métier et du secteur des assurances suisses.

Ce que nous offrons

• 100% Télétravail : Travaillez de n'importe où en Europe, avec un équipement fourni ou indemnisé (après période d'essai).
• Horaires ultra-flexibles : Choisissez vos plages horaires entre 20% et 50% (lundi‑vendredi, en journée).
• Week-ends toujours libres pour concilier parfaitement vie professionnelle et personnelle.
• Accompagnement personnalisé et intégration progressive avec un tuteur dédié.
• Perspectives d'évolution vers un temps plein et un CDI au sein de notre structure.