Téléconseiller(ère) en assurance appels entrants H/F (H/F)

KONECTA; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de relation client à Reims recherche un(e) Téléconseiller(ère) pour gérer des appels entrants et répondre aux demandes des clients. Aucune expérience préalable n'est requise, formation interne assurée. Le poste offre un salaire brut mensuel de 1810,31€ et inclut divers avantages tels que primes et participation aux frais de transport.

Prestations

Prime sur objectif

Prime d'intéressement

Participation à hauteur de 50% au transport en commun

Titres restaurant

Qualifications

• Pas de diplôme requis, motivation et sens du service appréciés.
• Débutant accepté, formation interne fournie.
• Rigueur et précision attendues dans le travail.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des clients.
• Analyser et comprendre les besoins des clients.
• Garantir un service de qualité et respecter les règles d'éthique.

Connaissances

Bonne élocution

Sens de l'écoute

Empathie

Organisation

Maîtrise de base des outils numériques

Formation

CAP, BEP et équivalents

Description du poste

Offre n° 197DSHV
Téléconseiller(ère) en assurance appels entrants H/F (H/F)

Konecta, acteur majeur de la relation client externalisée, poursuit son développement et renforce ses équipes à Reims.Dans le cadre de son activité pour le secteur de l'assurance, nous recrutons des conseillers-ères relation client.Dédié(e) à une activité, vous serez chargé(e) de :- Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance.- Analyser et comprendre les besoins pour y répondre de manière efficace et personnalisée.- Garantir un service de qualité, en respectant les règles d'éthique, de confidentialité et les standards exigés par nos clients.- Utiliser des logiciels spécifiques pour consulter et traiter les demandes avec précision.Vous aimez relever des défis ? Des challenges rythmeront votre travail chaque mois !Profil recherché :Chez Konecta, pas de diplôme requis ! Ce qui compte, c'est votre motivation, votre sens du service et votre envie d'apprendre.Pas d'expérience dans le domaine ? Pas de soucis ! Nous allons vous former en interne.Les atouts pour réussir :- Bonne élocution, sens de l'écoute,- Empathie et goût du contact,- Organisation, fiabilité, travail en équipe,- Maîtrise de base des outils numériques.Informations pratiques :Avantages :- Prime sur objectif- Prime d'intéressement- Participation à hauteur de 50% au transport en commun- Titre-restaurantType d'emploi : CDIRémunération : 1810,31€ brut mensuel (hors prime)Plage horaire : 8h - 18h30 du lundi au vendrediRelevez de nouveaux défis et rejoignez une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer.Postulez dès maintenant, et intégrez l'aventure Konecta !Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure Konecta !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

100 à 199 salariés

Konecta, leader de services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client recherche dans le cadre du développement et de la poursuite de ses activités, des conseillers relation client F/H sur le site de Reims.Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, à forte croissance au sein d'un groupe de renommé ? Rejoignez-nous !

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