Téléconseiller Commerce en apprentissage - Conseil client

SFAM; Roanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurances recherche un(e) candidat(e) motivé(e) pour intégrer un poste orienté client à Roanne. Vous serez en charge des appels entrants et sortants, répondant aux questions clients, traçant les résiliations et atteignant des objectifs mensuels. Un bon sens relationnel et des compétences commerciales sont indispensables. La rémunération sera déterminée selon le contrat d'apprentissage avec des primes éventuelles. Une formation type BAC est attendue.

Prestations

Mutuelle

Restaurant d’entreprise

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Souhaite intégrer une formation de type BAC pour la rentrée.
• Un grand sens de la relation client et une fibre commerciale développée.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques exigée.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients pour des renseignements.
• Traiter les demandes de résiliation et réclamations.
• Atteindre les objectifs mensuels qualitatifs et quantitatifs.

Connaissances

Relation client

Négociation

Rigueur

Utilisation des outils bureautiques

Formation

Diplôme de type BAC

BTS Commerce ou équivalent

Description du poste

Une entreprise d'assurances recherche un(e) candidat(e) motivé(e) pour intégrer un poste orienté client à Roanne. Vous serez en charge des appels entrants et sortants, répondant aux questions clients, traçant les résiliations et atteignant des objectifs mensuels. Un bon sens relationnel et des compétences commerciales sont indispensables. La rémunération sera déterminée selon le contrat d'apprentissage avec des primes éventuelles. Une formation type BAC est attendue.