Téléconseillé Call Center 22.5H - Semaine H / F

Penelope Welcome; Cesson-Sévigné; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur automobile cherche un(e) ambassadeur(rice) du service client à Cesson-Sévigné pour un CDD à temps partiel. Les missions incluent la gestion des appels téléphoniques, le renseignement et le conseil aux clients. Le profil idéal justifie d'une expérience réussie en relation client, maîtrise le Pack Office et fait preuve d'excellentes capacités de communication. Rejoignez une équipe dynamique et montrez votre sens du service!

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine de l'accueil ou de la relation client.
• Capacité à gérer les appels et à fidéliser la clientèle.
• Sens du service et fiabilité au quotidien.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations claires.
• Gérer les appels entrants pour fidéliser la clientèle.
• Renseigner et conseiller les clients sur produits et services.

Connaissances

Excellente élocution

Capacités d'écoute et de communication

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Votre aisance relationnelle naturelle fera de vous un véritable ambassadeur de notre client, acteur reconnu du secteur automobile. À travers votre prestation, vous incarnerez ses valeurs et son exigence de qualité.

Polyvalent(e) et organisé(e), vous prendrez en charge les missions suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations claires et précises
• Gérer les appels entrants avec pour objectif de fidéliser la clientèle
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits et services
• Utilisation de logiciels internes
• Prendre des messages et assurer le suivi des emails

CDD à pourvoir immédiatement - temps partiel - remplacements ponctuels

Horaires :

• Lundi-vendredi : 13h00-17h30

Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de l'accueil ou de la relation client, et vous faites preuve de rigueur et d'organisation.

Vous avez le sens du service et savez démontrer implication et fiabilité au quotidien.

Les compétences que nous recherchons chez notre futur collaborateur :

• Excellente élocution
• Capacités d'écoute et de communication
• Maîtrise du Pack Office

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez la #TeamPénélope.

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence.

Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes :

• Pré-qualification téléphonique
• Entretien avec le service recrutement
• Entretien avec l'équipe opérationnelle
• Validation client

Nous avons hâte d'en savoir plus sur votre profil.

Ref : gxb2cp8ots