Technico-commercial Sédentaire Hotline H / F

DISTRIB SANITAIRE CHAUFFAGE; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la vente à distance recherche un(e) conseiller(ère) technique pour gérer les relations clients et assurer la vente de pièces détachées. Vous travaillerez en équipe pour développer le chiffre d'affaires et offrir un service de qualité. Si vous êtes organisé(e), méthodique, et avez une première expérience en maintenance, rejoignez-nous pour contribuer à un avenir innovant.

Qualifications

• Première expérience en maintenance d’équipements.
• Connaissances techniques en systèmes de chauffage et clim.

Responsabilités

• Répondre aux appels et mails des clients.
• Identifier les références des pièces défaillantes.
• Vendre les pièces par téléphone et mail.

Connaissances

Service Orientation

Communication

Organization

Formation

Bac Professionnel

BTS

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients, assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et favoriser le lien et l'usage du site internet marchand.

Tes missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients (artisans, installateurs, etc.) et des vendeurs des agences de CEDEO,
• Identifier les références des pièces défaillantes (grâce au système de vues éclatées),
• Vendre les pièces par téléphone et par mail,
• Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'activité vente à distance de Pièces Détachées chaudière et chauffe-eau.
• Diplômé(e) d'un Bac Professionnel et / ou BTS,
• Tu as une première expérience en maintenance d’équipements, et / ou des connaissances techniques en systèmes de chauffage et clim,
• Tu as le sens du service,
• Tu es à l'aise à l'oral et es doté(e) d'un bon relationnel,
• Tu as le sens des priorités,
• Tu es organisé(e), méthodique et rigoureux(se) et tu aimes travailler en équipe.

Rejoins une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l’inclusion.

La société recrute et reconnaît tous les talents !

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