Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

MFTI; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI à Paris. Vous serez responsable de la gestion des incidents, préparation des matériels informatiques et suivi des tickets. Le candidat idéal a un Bac+2 en informatique, maîtrise les environnements Windows, et parle couramment anglais. Avantages incluent mutuelle d'entreprise et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurant

Prise en charge du Navigo

Qualifications

• Une première expérience en support informatique est appréciée.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Esprit d'équipe et rigueur.

Responsabilités

• Réception des appels pour le support.
• Gestion des incidents logiciels et matériels.
• Préparation et mise à disposition du matériel informatique.

Connaissances

Environnements Windows

Outils bureautiques (Office 365)

Gestion des incidents IT

Configuration et maintenance de matériel informatique

Anglais courant

Formation

Bac+2 en informatique ou équivalent

Description du poste

Overview

Offre n° 198DJFN - Technicien / Technicienne support informatique (H/F). En tant que Technicien(ne) Support Informatique N0-N1, vous aurez la charge de responsabilités liées au support et à la mise à disposition du matériel informatique.

Responsibilities

• Réception des appels
• Gestion des incidents des logiciels et du matériel
• Suivre des tickets
• Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatiques (PC, téléphone, etc.)
• Résolution des problèmes
• Préparer et mettre à disposition du matériel informatique

Qualifications

• Maîtrise des environnements Windows et outils bureautiques (Office 365, etc.)
• Utilisation d'un outil de ticketing et gestion des incidents IT
• Connaissance en configuration et maintenance de matériel informatique

Profil recherché

• Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent
• Expérience : Une première expérience en support informatique est appréciée
• Vous parlez couramment en anglais

Qualités professionnelles

• Sens du service et de l'écoute
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Esprit d'équipe et rigueur

Avantages

• Mutuelle d'entreprise
• Tickets restaurant
• Prise en charge du Navigo

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI
• Lieu : IDF
• Rémunération : Selon profil

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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