Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

NEPTUNE INTERNET SERVICES; Grenoble; Sur place; EUR 24 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique à Grenoble recherche un(e) Technicien(ne) support informatique. Le poste inclut la fourniture de support technique, la gestion des systèmes et une formation Bac+2 en informatique. Les candidats doivent avoir de solides compétences en administration des systèmes et être capables de travailler de manière autonome. La rémunération est comprise entre 24 000 et 35 000 € brut par an, avec différents avantages.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Ordinateur portable

Indemnité transports

Qualifications

• Débutant(e) accepté(e).
• Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression.
• Bonne maîtrise du français.

Responsabilités

• Fournir un support technique de niveaux 1 et 2 aux clients.
• Superviser les systèmes informatiques et les réseaux WiFi.
• Participer aux projets d'évolution des infrastructures.

Connaissances

Administration des systèmes d'information (Windows, Unix/Linux)

Technologies de virtualisation (VMware, Proxmox)

Compétences réseau (LAN, WiFi)

Relationnel et sens du service

Capacité à travailler sous pression

Formation

Bac+2 en informatique/réseaux

Description du poste

Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

GRENOBLE – 38

Entreprise

NEPTUNE INTERNET SERVICES – 20 à 49 salariés

À propos de l'entreprise

Neptune Internet Services est une société de 30 salariés basée à Grenoble, spécialisée dans le déploiement d’infrastructures réseaux (WiFi, fibre optique), l’infogérance et la cybersécurité.

Profil

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique motivé(e), débutant(e) ou expérimenté(e), parlant français, avec une formation Bac+2 à Bac+3 en informatique/réseaux (BTS CIEL, BUT Réseaux & Télécommunications ou équivalent). Il ou elle doit être capable de travailler de façon autonome, de gérer du stress et d’offrir un service client irréprochable.

Responsabilités

• Fournir un support technique de niveaux 1 et 2 aux clients : postes de travail, serveurs, réseaux WiFi pro et publics.
• Superviser les systèmes informatiques et les réseaux WiFi déployés chez les clients.
• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes, serveurs, imprimantes, périphériques).
• Participer aux projets d'évolution des infrastructures et des parcs informatiques.
• Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et documentations associées.
• Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité.
• Réaliser des interventions sur site pour l'installation, la maintenance ou le dépannage des systèmes.

Qualifications requises

• Connaissances solides en administration des systèmes d'information : Windows, Unix/Linux.
• Maîtrise des technologies de virtualisation : VMware, Proxmox.
• Compétences réseau LAN, WiFi, routage de base.
• Bon relationnel, sens du service, autonomie.
• Bonne maîtrise du français.
• Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression.

Compétences supplémentaires

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.
• Dépanner des équipements informatiques.
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.

Profil souhaité

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalent

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques

Type de contrat

CDI, 35h/semaine, travail en journée, astreinte, mobilisable en urgence.

Rémunération

• Salaire brut annuel : 24 000‑35 000 €
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Ordinateur portable
• Indemnité transports

Mobilité

Déplacements ponctuels.