Technicien / Technicienne des systèmes d'information (H/F)

HABELLIS; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise majeure dans l'immobilier à Dijon recherche un Technicien des systèmes d'information (H/F). Vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, en assurant un support technique et en formant les nouveaux entrants. Ce poste en CDI nécessite une formation en informatique et une expérience de 1 à 2 ans. Le salaire sera à définir selon le profil et des déplacements réguliers sur les sites en Bourgogne sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.
• Capacité à travailler sous pression et à répondre rapidement aux demandes.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues.

Responsabilités

• Gérer le suivi des tickets d'assistance des utilisateurs internes.
• Assurer un support utilisateurs quotidien de niveau 1 et 2.
• Former et accompagner les nouveaux entrants sur nos logiciels métiers.

Connaissances

Connaissances des systèmes d'exploitation Windows

Communication efficace

Travail en équipe

Capacité d'écoute

Formation

Formation en informatique (niveau BAC+2 / BAC+3)

Outils

Active Directory

Description du poste

Overview

Technicien / Technicienne des systèmes d'information (H/F)

Vous participez activement aux projets menés par notre DSI et êtes l interlocuteur-rice technique privilégié-e des utilisateurs finaux du SI pour apporter une solution à leurs attentes, demandes et problèmes techniques.

Responsabilités

• Participer à la gestion du suivi des tickets d'assistance des utilisateurs internes
• Assurer un support utilisateurs quotidien de niveau 1 et 2
• Proposer et rédiger des procédures d'utilisation des outils sur les problématiques récurrentes
• Installer et intervenir sur les postes (téléphone, smartphone, ordinateur fixe et portable et tablette)
• Dépanner les utilisateurs à distance et en présentiel avec réactivité et sens du service
• Créer des comptes utilisateurs sur Active Directory et gérer les droits et accès liés
• Former et accompagner les nouveaux entrants sur nos logiciels métiers

Profil souhaité

• Issu-e de formation en informatique (niveau BAC+2 / BAC+3)
• Expérience d 1 à 2 ans sur un poste similaire
• Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows (postes de travail et serveurs) et des architectures et composants de l'infrastructure d'un système d'information
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
• Diplomate, réactif-ve, à l écoute et pédagogue; savoir relayer l information auprès des services internes et des interlocuteurs externes
• Qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues
• Des déplacements réguliers sur nos sites en Bourgogne
• Rémunération à définir selon profil

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Construction d'autres bâtiments

Type de contrat

CDI

Employeur

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l'immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d'affaires de 109 millions d'euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez-nous !

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