Technicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en informatique (H/F)

ORGHOM; Saint-Pierre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le service après-vente recherche un Technicien SAV pour assurer la gestion des dossiers de service après-vente. Ce poste, basé à Saint-Pierre, Martinique, nécessite un excellent relationnel et une autonomie au travail. Une expérience de 2 ans est indispensable et une formation de BAC à BAC + 2 dans le commerce est attendue. Le contrat est un CDI avec un salaire brut mensuel à partir de 1900 €.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans le domaine est indispensable.
• Faire preuve d'autonomie et de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Responsabilités

• Réception des produits en SAV.
• Suivi des dossiers SAV.
• Envoi des produits chez les réparateurs.
• Respect des délais de traitement des dossiers.
• Gestion de conflit.
• Réception de marchandise.
• Veiller au respect des procédures de réception des SAV.

Connaissances

Excellent relationnel

Formation

BAC à BAC + 2 en filière commerce

Description du poste

Offre n° 200HYPS - Technicien / Technicienne de Service Après-Vente (SAV) en informatique (H/F)

Bureau Vallée, spécialiste de la papeterie, cartouches, mobilier, informatique et high-tech à prix discount, recrute un Gestionnaire SAV H/F. Sous l'autorité du Responsable de rayon, mais en large autonomie, vous managez votre univers pour assurer l'atteinte des objectifs commerciaux ET de satisfaction client.

Responsabilités :

• Réception des produits en SAV
• Suivi des dossiers SAV
• Envoi des produits chez les réparateurs
• Respect des délais de traitement des dossiers
• Gestion de conflit
• Réception de marchandise
• Veiller au respect des procédures de réception des SAV

Plus de cette mission :

• Secteur de la grande distribution spécialisée
• Entreprise à taille humaine où votre avis et vos propositions constituent une vraie valeur ajoutée

Profil :

Formation : BAC à BAC + 2 en filière commerce.

Type de contrat : CDI, durée du travail 35 h/semaine, travail en journée, travail le samedi.

Rémunération :

• Salaire brut mensuel de 1900 € sur 12 mois
• À partir de 1900 € brut

Expérience :

• 2 ans – indispensable

Compétences :

• Excellent relationnel

Savoir‑être professionnels :

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion