Technicien / Technicienne de Maintenance IT

SPIE ICS; Cuers; Sur place; EUR 27 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un technicien de déploiement pour intervenir auprès des utilisateurs. Les responsabilités incluent le remplacement de matériel, l'installation de logiciels et la gestion des RDVs. Une formation en informatique est requise, avec un bon niveau de communication et une première expérience souhaitée. Le permis B est nécessaire. Un accompagnement est offert pour les jeunes recrues.

Qualifications

• Expérience similaire en stage appréciée.
• Bonne connaissance générale des matériels (poste de travail, périphériques).
• Détenteur du permis B.

Responsabilités

• Remplacer et migrer les postes et équipements.
• Intégrer des nouveaux postes et gérer les comptes d'accès.
• Installer des logiciels et applications.
• Sauvegarder et transférer des données.
• Gérer les RDVs et l'outil de ticketing.

Connaissances

Curiosité

Bonnes connaissances en informatique

Bonne communication

Rigueur

Ponctualité

Formation

Formation en informatique

Description du poste

Présentation de l'offre

SPIE ICS est une Entreprise de Services Numériques française qui accompagne la transformation numérique de ses clients, avec des expertises diversifiées : environnement de travail, infrastructures, Cloud, Smart Data et cybersécurité.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché

SPIE ICS s'engage pour un numérique plussobre, éthique et inclusif, une démarche reconnue par le label Numérique Responsable niveau 2.

Nous disposons d'une couverture internationale étendue grâce à ses filiales européennes (France, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Suisse).

Votre Mission

Vous intervenez directement auprès des utilisateurs dans le cadre de la maintenance de leur matériel. En tant que technicien de déploiement, vos responsabilités sont les suivantes :

• Remplacer et migrer les postes, et périphéries (imprimante, écran etc..)
• Intégrer des nouveaux postes dans le domaine, si nécessaire, créer, modifier les comptes et droits d'accès suivant la configuration du poste attendu (accès aux applications ou logiciels spécifiques, ..)
• Personnaliser les postes lors de l'installation (adresse IP des imprimantes, connexion périphériques).
• Installer des logiciels, applications
• Sauvegarder les données sur disque externe avant le changement de poste et transférer sur le nouveau poste.
• Prendre des RDV auprès des utilisateurs
• Renseigner l'outil de ticketing et clôturer les dossiers
• Récupérer les matériaux échangés et gérer la réforme du matériel
• Gérer les zones de stockage, gestion du parc et gestion des prêts de matériel

Le suivi

Votre Tuteur vous accompagnera au quotidien.

Nous disposons d'un outil RH d'accompagnement, dédié aux alternants / stagiaires(es) et à leurs tuteurs au sein de SPIE ICS.

Notre outil, basé sur de l'intelligence artificielle, interrogera chaque trimestre nos alternants.

Grâce à cette prise de contact régulière, les équipes RH disposeront des feedbacks de nos jeunes recrues.

Les tuteurs sont également interrogés, 1 à 2 fois par an, par l'outil pour remonter l'évaluation du travail de l'alternant à l'approche de la fin de la période d'essai et avant l'été.

Cet outil RH est destiné à améliorer nos processus d'attractivité et de fidélisation de nos jeunes collaborateurs.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Exigences et contexte

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.

En formation informatique, vous avez de bonnes connaissances, possédez un bon niveau de communication et bénéficiez d'une première expérience similaire en stage.

Vous possédez une bonne connaissance matérielle générale (poste de travail, périphériques...) et doté(e) d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.

Vous êtes rigoureux, ponctuel avec une démarche pro-active.

Vous êtes détenteur du permis B.