Technicien Systèmes et Réseaux Niveau 1 et 2 (H/F)

ENVOLiiS; Montaigu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques située à Montaigu recherche un Technicien Systèmes et Réseaux niveau 1 et 2. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience en support technique et un Bac+2 minimum en IT. Ce poste implique des responsabilités de support multi niveaux et requiert une bonne autonomie ainsi que la capacité à gérer les incidents. Une rémunération à définir selon le profil est offerte, ainsi que des tickets restaurant et intéressement.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support technique interne et/ou externe.
• Bonne autonomie et rigueur.
• Sens du service client et implications dans les missions.

Responsabilités

• Support multi niveaux et administration sur site et à distance.
• Gestion des tickets d'incidents jusqu'à leur clôture.
• Déplacements chez les clients pour support préventif.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Capacité d'analyse

Sens du service client

Bon relationnel

Bonne communication

Formation

Bac+2 en IT

Description du poste

Ton Rôle De Technicien

Dans le cadre du développement de notre BU services managés, nous étoffons nos équipes et recherchons un nouveau Technicien Systèmes et Réseaux niveau 1 et 2 (H/F). Rattaché au Responsable des Opérations, tu rejoindras une équipe experte, jeune, dynamique où chacun est un contributeur actif dans la performance et la disponibilité de l’informatique sur les sites de nos clients PME.

Tes Activités Consistent Notamment

Au support multi niveaux, administration sur site et à distance, régie, implémentation des modifications client. Tu centralises, répertories et priorises tous les incidents entrants pour être traités directement par tes soins et/ou escaladés au support Niveau 3. Tu es garant de la gestion des tickets d’incidents jusqu’à leur clôture (création, affectation, priorisation, traitement, clôture). Enfin, des appels de type «préventif» chez nos clients feront partie de ta mission, et plus encore…

Ton Profil De Technicien

De formation de niveau Bac+2 minimum en IT, tu justifies d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire en support technique interne et/ou externe. Tu es autonome, rigoureux, et tu disposes de bonnes capacités d’analyse. Tu as le sens du service client et tu es impliqué sur tes missions. Doté d’un bon relationnel et d’une bonne communication, tu sais faire preuve de patience et de diplomatie.

Tes Conditions De Poste

Poste situé à Montaigu (85) avec des déplacements chez les clients. Rémunération selon profil. Tickets restaurant, intéressement. Démarrage : ASAP – Type de contrat : Temps plein – CDI.

Rejoins-nous !

Écris à Delphine : [e-mail] ou postule via le formulaire ci-dessous. Beaux projets, collègues sympas, bienveillance, plaisir, collectif, ambitions de croissances élevées & plus encore… quelques bons points parmi tant d’autres qui pourraient te convaincre de nous rejoindre.