Technicien Systèmes et Réseaux H / F - CDI - La Villette

ID2 by Tibco; Levallois-Perret; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services numériques recherche un Technicien Support Informatique pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de la prise en charge des tickets incidents, de la planification de rendez-vous, et de la configuration de dispositifs. Un bon niveau d'anglais ainsi qu'une expérience en kiosque IT sont requis. Des conditions de travail favorables et du télétravail sont offerts.

Prestations

Télétravail

JRTT (9 jours)

Conditions de travail favorisant l'équilibre vie personnelle / professionnelle

Qualifications

• Expérience en Kiosque IT est exigée.
• Rigueur pour suivre efficacement les demandes et incidents.
• Bon relationnel pour communiquer avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Prendre en charge et résoudre les tickets de demande et d'incident de niveau 2.
• Planifier des rendez-vous et renouveler les postes informatiques.
• Configurer des appareils mobiles.

Connaissances

Maîtrise des PC Lenovo

Maîtrise des smartphones iPhone

Windows 8 / 10

Jira

Anglais (écrit et oral)

Description du poste

Overview

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique , et l’humain .

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.

De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.

Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.

Notre objectif? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS!

Notre proposition :

Au sein du service informatique de notre client grand compte spécialiser dans les clubs de vacances haut de gamme, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un Technicien Support Informatique H / F.

Votre future mission

En tant que Technicien Support, vous serez responsable des missions suivantes :

• Prise en charge et résolution des tickets de demande et d'incident de niveau 2.
• Planification des rendez-vous et renouvellement des postes informatiques.
• Configuration d'appareils mobiles (iPhone).
• Installation et configuration d'applications.
• Gestion du kiosque informatique.

Votre savoir-faire

• Maîtrise des PC Lenovo, des smartphones iPhone, Windows 8 / 10 et Jira.
• Bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral.
• Une expérience en Kiosque IT est exigée.

Votre savoir-être

En plus de vos compétences techniques, nous recherchons des candidats avec les qualités suivantes :

• Rigueur, assurant un suivi efficace des demandes et incidents.
• Bon relationnel pour une communication claire avec les utilisateurs.
• Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution.
• Aptitude au travail en équipe pour favoriser la collaboration.

Concrètement, nous vous apportons aussi :

• La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
• Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
• Le télétravail
• Des JRTT (9 jours)
• Un climat social préservé
• Le respect de la diversité
• Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.

Id2 s’étend en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.