Technicien support VIP N2 Colombes (H/F)

QUALIS RECRUTEMENT; Colombes; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support N2 VIP à Colombes. Vous serez en charge de l'assistance technique auprès de clients VIP, assurant un service de haute qualité et de confidentialité. Le candidat idéal possède une connaissance approfondie de Windows 10 et 11, ainsi que des outils de visioconférence. Une expérience en support de proximité dans un contexte VIP est indispensable. Le contrat est en CDI avec un salaire brut annuel de 28 000 à 32 000 Euros.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Primes

Qualifications

• Expérience confirmée en support de proximité, idéalement dans un contexte VIP ou exécutif.
• Capacité à s'adapter rapidement aux priorités et aux interlocuteurs de haut niveau.
• Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès d'un public VIP.
• Fournir une assistance bureautique et technique sur les postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Gérer le stock du matériel informatique.

Connaissances

Windows 10 et 11

Outils de visioconférence

Environnements VPN

Support de smartphones professionnels

Relation client

Anglais courant

Description du poste

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Tech N2 VIP H/FLieu : Colombes (92)

Description du poste

Dans le cadre d'un environnement exigeant et de haut niveau, le technicien support de proximité VIP assure l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs, notamment des cadres dirigeants.

Missions principales

• Assurer le support de proximité auprès d'un public VIP.
• Fournir une assistance bureautique et technique sur les postes de travail et périphériques.
• Déployer et configurer les équipements informatiques (postes Windows, smartphones, visioconférence).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents, avec ou sans procédures.
• Traiter les demandes liées aux logiciels et au matériel.
• Gérer le stock du matériel informatique.
• Intervenir sur des événements d'entreprise (assemblées générales, conseils d'administration, conférences, etc.).
• Garantir la qualité du service et la confidentialité des informations traitées.

Compétences techniques requises

• Maîtrise de Windows 10 et 11.
• Connaissance des outils de visioconférence et des environnements VPN.
• Utilisation et support de smartphones professionnels.
• Bonne compréhension des environnements bureautiques et collaboratifs.

Compétences fonctionnelles et comportementales

• Anglais courant (oral et écrit).
• Excellente présentation (port du costume exigé).
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Bonne élocution et expression orale claire.
• Capacité à évoluer dans un environnement VIP exigeant.
• Autonomie, réactivité et discrétion.

Profil recherché

Expérience confirmée en support de proximité, idéalement dans un contexte VIP ou exécutif. Capacité à s'adapter rapidement aux priorités et aux interlocuteurs de haut niveau. Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme.

Type de contrat

CDI – Contrat travail – Durée du travail 35H/semaine – Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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