Technicien support VIP

Econocom; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un(e) Technicien support proximité vVIPH pour fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP à Paris. Les responsabilités incluent le support technique de niveau 2 et l'intervention sur des postes de travail sous Windows 10, Active Directory, et réseaux. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en communication, en anglais, et une expérience réussie dans un rôle similaire. Un package attractif sera offert, incluant des avantages variés tels que des RTT et une mutuelle familiale.

Prestations

Mutuelle familiale

Titres restaurant

Remboursement transport en commun à 50%

RTT jusqu'à 12 par an

Prime de participation

Plan de carrière

Télétravail avec indemnité

Qualifications

• Expérience réussie dans un rôle similaire.
• Maîtrise des environnements Windows 10 et Active Directory.
• Excellentes compétences en communication en anglais, à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 2 aux magasins retail.
• Intervenir sur les postes de travail sous Windows 10, Active Directory, imprimantes, et réseaux.
• Communiquer efficacement en anglais avec les utilisateurs.

Connaissances

Support technique de niveau 2

Windows 10

Active Directory

Compétences en communication anglaise

Outils

Imprimantes

Réseaux

Description du poste

Mission

Contexte Client /

Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité vVIPH / F pour accompagner notre client Grand compte à Paris 8, magasins parisiens et déplacements ponctuels en province.

Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs.

Missions & Responsabilités

Vous serez responsable de fournir un support technique aux magasins retail.

Vous interviendrez sur les postes de travail sous Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux.

La maîtrise de l'anglais parlé et lu est requise pour ce poste.

• Assurer le support technique de niveau 2 aux magasins retail
• Intervenir sur les postes de travail sous Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux
• Communiquer efficacement en anglais avec les utilisateurs

Profil

Ce que nous vous proposons :

Package rémunération & avantages

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo / trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

PROFIL

Expérience réussie dans un rôle similaire.

Expérience en support technique de niveau 2

Maîtrise des environnements Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux

Excellentes compétences en communication en anglais, à l'oral et à l'écrit

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Chargée de recrutement : Laura CORNEIL