TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F / H)

Expectra; Paris; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader en intérim spécialisé recherche un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR à Paris pour assurer un support de qualité aux utilisateurs. Ce poste nécessite au moins 2 ans d'expérience et un diplôme Bac+2 en informatique. Vous gérerez les incidents techniques et garantirez la maintenance des équipements. La rémunération est de 26 000 euros brut annuel. Présence sur site le samedi à prévoir.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows 11, IOS, Mac OS.
• Un niveau d'anglais technique est souhaité.

Responsabilités

• Gestion des tickets, incidents ou demandes utilisateurs.
• Prise en charge des incidents techniques au kiosque.
• Garantir les maintenances préventives des salles de cours.
• Aider à la connexion et à l'utilisation des outils informatiques.
• Création et suppression de comptes utilisateurs.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens du service

Formation

Diplôme Bac +2 en informatique

Outils

Windows 11

IOS

Mac OS

Description du poste

Overview

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (F / H).

En tant que technicien, vous assurez un support de qualité auprès des enseignants incluant des interventions en salle de cours si nécessaire.

Responsibilities

• Vous aurez en charge la gestion des tickets, incidents ou demandes utilisateurs.
• La prise en charge des incidents techniques au kiosque vous sera confiée.
• Vous garantissez les maintenances préventives des salles de cours (Écran, Connexion, Visioconférence (Zoom)).
• Vous aidez à la connexion et à l'utilisation des outils informatiques fournis.
• La création ainsi que la suppression de compte utilisateurs vous seront confiés.

Details

• Poste basé à Paris, CDI à pourvoir dès à présent.
• Rémunération brute annuelle: 26 000 euros.
• Horaires: 37h hebdomadaires, de 7h45 à 19h45 selon le planning.
• Présences sur site le samedi à prévoir (2 sessions par an).

Profile / Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise de l'environnement Windows 11, IOS, Mac OS.
• Un niveau d'anglais technique est souhaité.
• Autonomie, rigueur et sens du service.