Technicien Support Proximite H / F

Team Expert; Malakoff; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de service informatique située à Malakoff recherche un technicien support pour garantir un environnement informatique performant pour tous les collaborateurs. Vous serez responsable de l'administration des postes de travail, du support utilisateur et de la gestion des équipements de visioconférence. Avec une expérience de 3 ans minimum en environnement full Microsoft, vous aurez l'occasion d'évoluer vers des responsabilités de management. CDI, 12 RTT, salaire compris entre 28K et 32K euros.

Prestations

12 RTT

Participation / Intéressement

Mutuelles, prévoyance

Pass Navigo pris en charge

RIE / Ticket Restaurant

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum en support proximité dans un environnement full Microsoft.
• Diplôme d'un Bac +2 en Informatique, BTS SIO Option SSIR ou équivalent.

Responsabilités

• Assurer la bonne prise en compte des demandes utilisateur.
• Administrer les postes de travail et l'Active Directory.
• Assurer un support de proximité dans l'utilisation des outils Microsoft.

Connaissances

Gestion d'un outil de ticketing

Support Microsoft

Administration Active Directory

Formation

Bac +2 en Informatique

Outils

Outils Microsoft

Visioconférence

Description du poste

Mission principale

Votre mission principale est d'être garant que l'ensemble des collaborateurs (y compris les membres du CODIR) dispose d'un outil informatique performant, qui correspond à leur besoin.

Par ailleurs, le site est doté de nombreuses salles de réunions. Vous devez garantir l'état de fonctionnement des outils informatiques dont elles sont équipées.

Responsabilités

• Assurer la bonne prise en compte des demandes utilisateur
  • Gestion d'un outil de ticketing
  • Réception des appels (notamment des VIP)
  • Prioriser selon les procédures
• Assurer un support de proximité dans l'utilisation des outils Microsoft
• Administrer les postes de travail et l'Active Directory (Microsoft)
• Gérer les équipements de visioconférence et des salles de réunion
• Assister dans la maintenance et la résolution d'incidents sur les serveurs et réseaux locaux, sous la supervision des administrateurs systèmes.
• Participer aux déploiements de nouvelles solutions IT
• Participer à la mise à jour de la documentation des procédures

Conditions de travail et avantages

• CDI.
• 12 RTT.
• Package : 28 / 32 K€.
• Participation / Intéressement.
• Mutuelles, prévoyance.
• Pass Navigo pris en charge.
• RIE / Ticket Restaurant.

Qualifications

Diplômé d'un Bac +2 en Informatique, BTS SIO Option SSIR ou équivalent.

3 ans d'expérience minimum en qualité de support proximité dans un environnement full Microsoft.

Pas de déplacements à prévoir (les utilisateurs sont sur un site unique).

Pas d'astreintes (travail du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00).

Le poste est évolutif notamment vers le management d'un contrat en alternance.

Date de démarrage

ASAP (les candidatures avec un préavis seront étudiées en toute confidentialité).