Technicien support Niveau 2 •

Lynx RH Paris Ouest; Versailles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support N2 à Versailles. Ce rôle inclut l'assistance utilisateurs, la gestion des tickets, et le diagnostic des incidents informatiques. Le candidat idéal a un diplôme minimum de BAC +2 et une première expérience en informatique. Si vous êtes organisé(e) et autonome, ce poste est fait pour vous!

Qualifications

• Expérience préalable dans le domaine informatique appréciée.
• Bonne organisation et rigueur.
• Autonomie et capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques.
• Gérer les tickets via GLPI.
• Diagnostiquer les incidents et les demandes.
• Préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivants.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des tickets

Diagnostic des incidents

PMAD

Installation des applications

PowerShell

Formation

BAC +2 minimum

Description du poste

A propos de l'entreprise

Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d\'emploi d\'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l\'accompagnement d\'un consultant expert qui vous coache sur la durée.

A propos du poste

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :

Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.

Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat.

Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d\'Ile-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l\'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un Technicien support N2 H / F à Versailles à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l\'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes :

• Assistance utilisateurs
• Gestion des tickets via GLPI
• Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s\'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...)
• PMAD
• Mastérisation des laptops
• Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants
• Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...)
• Gestion et inventaire du parc informatique
• Utilisation de PowerShell afin d\'exécuter des tâches sur exchange
• Création de comptes utilisateurs, boîtes aux lettres générique et listes de diffusion
• Vérification des licences, des droits utilisateurs, droits accès, mdp...

Profil recherché

Votre profil :

De formation Bac +2 minimum, vous possédez d\'une première expérience dans l\'univers de l\'informatique.

Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d\'adaptation.

Alors n\'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l\'entretien.