Technicien support N1-N2 (HF)

Metaline; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services numériques recherche un technicien support junior pour gérer l'infogérance et le service client. Vous résoudrez des incidents et traiterez des demandes de niveau 2, tant à distance que sur site. Une connaissance solide des systèmes d'information et une maîtrise de l'environnement Windows sont essentielles. L'idéal pour les candidatures motivées par un environnement dynamique et technologique. Ce poste propose une formation continue au sein d'une équipe engagée.

Qualifications

• Sens du service et du relationnel.
• Excellente communication, maîtrise parfaite du français.
• Organisation et méthode de travail rigoureuse.
• Esprit d'équipe et réactivité.

Responsabilités

• Résolution d'incidents et traitement des demandes de niveau 2 à distance ou sur site.
• Gestion de parc informatique.
• Support aux déploiements de matériel et logiciels.

Connaissances

Connaissances générales des systèmes d'information (SI)

Maîtrise de l'environnement Windows

Connaissances des terminaux mobiles (Android, iOS, Windows)

Maîtrise des outils de gestion de parc et de déploiement

Connaissances des installations téléphoniques et de visio-conférence

Engineering Support

MAC

Hydraulic

General Services

Ado

Health Education

Description du poste

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place . Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques d'un de nos clients nous recherchons un technicien support junior pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée cette mission est faite pour vous !

Missions principales

• Résolution d'incidents et traitement des demandes de niveau 2 à distance ou sur site.
• Gestion de parc informatique

Support aux déploiements de matériel et logiciels.

Profil recherché

Compétences techniques

• Connaissances générales des systèmes d'information (SI).
• Maîtrise de l'environnement Windows.
• Connaissances des terminaux mobiles (Android, iOS, Windows).
• Maîtrise des outils de gestion de parc et de déploiement.
• Connaissances des installations téléphoniques et de visio-conférence.

Aptitudes et Compétences Relationnelles

• Sens du service et du relationnel.
• Excellente communication, maîtrise parfaite du français.
• Organisation et méthode de travail rigoureuse.
• Esprit d'équipe et réactivité.

Process de recrutement

• Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
• Un Entretien Technique
• Rencontre avec le client

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1