Technicien Support IT N2/N3 — Paris

LYNX RH TERTIAIRE; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support office N2/N3 à Paris. Ce poste implique le support technique pour les utilisateurs, la gestion des équipements informatiques, et la création de procédures d'exploitation. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience et maîtrise Windows 10/11, M365, et des outils de ticketing. Une bonne maîtrise du français et des bases d'anglais sont requises. L'intérim proposé est de 4 mois, avec un salaire annuel brut compris entre 25 000 € et 30 000 €.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans le support technique ou la gestion de parc informatique.
• Compétences en communication et sens du service client's.
• Capacités d'analyse pour diagnostiquer et résoudre des problèmes.

Responsabilités

• Support de proximité pour les utilisateurs distants et physiques.
• Gestion des équipements informatiques et des procédures d'exploitation.
• Participation à la gestion des incidents avec L3 ou fournisseurs.

Connaissances

Maîtrise de l'environnement Windows 10/11

Connaissance de M365 (notamment Teams)

Connaissance des environnements Mac OS et iOS/iPad OS

Connaissance des fondamentaux réseau

Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow, etc.)

Anglais B2 recommandé

Formation

Formation en informatique ou équivalence

Outils

Intune

Workspace One

ServiceNow

Description du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien support office N2/N3 à Paris. Ce poste implique le support technique pour les utilisateurs, la gestion des équipements informatiques, et la création de procédures d'exploitation. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience et maîtrise Windows 10/11, M365, et des outils de ticketing. Une bonne maîtrise du français et des bases d'anglais sont requises. L'intérim proposé est de 4 mois, avec un salaire annuel brut compris entre 25 000 € et 30 000 €.