Technicien support IT H / F

EQIOM, A CRH Company; Lesquin; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur industriel située à Lesquin recherche un(e) technicien(ne) informatique. Vous serez responsable de l'assistance des utilisateurs sur le plan logiciel et micro-informatique, tout en gérant l'infrastructure informatique. Un Bac + 2/3 en informatique, une expérience approfondie en micro-informatique et un niveau d'anglais professionnel sont requis. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise la diversité et l'évolution de carrière.

Qualifications

• Bonne connaissance des métiers de la logistique.
• Expérience approfondie en micro-informatique et bureautique.
• Capacité à dialoguer avec des utilisateurs considérés comme clients internes.

Responsabilités

• Assurer l’assistance des utilisateurs sur le plan logiciel.
• Gérer des utilisateurs en adéquation avec les procédures SOX.
• Assurer la gestion de l’infrastructure informatique.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Micro-informatique

Bureautique

Technologies réseau et Internet

Dialogue avec utilisateurs

Gestion des priorités

Formation

Bac + 2 / 3 en informatique

Description du poste

📢 Vous êtes membre de la DSI, rattaché(e) au Responsable du service supports utilisateurs

🔎 Vos missions principales sont les suivantes :

• Vous assurez l’assistance des utilisateurs sur le plan logiciel (outils métiers).
• Vous assurez l’assistance des utilisateurs sur le plan micro-Informatique, mécanique et bureautique.
• Vous assurez les tests applicatifs avant la mise en production.
• Vous analysez des incohérences entre les différents outils de la branche ciment et granulats
• Vous analysez des anomalies et / ou données erronées en base de données.
• Vous assurez l’enregistrement et le suivi des appels dans l’outil de suivi des incidents.
• Vous gérez des utilisateurs en adéquation avec les procédures SOX.
• Vous gérez l'interface entre opérationnels et informatique et / ou fournisseur logiciels
• Vous assurez la gestion du parc Logiciel, en coordination avec les administrateurs des services Production et Etudes.
• Vous assurez la gestion de l’infrastructure informatique, en coordination avec les administrateurs du département production.
• Vous assurez l’élaboration de procédures techniques et de guides d’utilisation pour les utilisateurs.

🚀 Profil :

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 / 3 en informatique avec de bonnes connaissances des métiers de la logistique de l’entreprise. Vous avez une expérience approfondie de la micro-informatique, de la bureautique et des technologies réseau et Internet.

Vous êtes apte à dialoguer avec les utilisateurs, considérés comme des clients internes, ainsi qu'avec les autres intervenants de la Direction Informatique

Rigueur, méthode et persévérance sont demandées pour ce poste.

Vous avez la capacité à gérer les priorités, à hiérarchiser les tâches.

Vous avez un niveau d'anglais professionnel.

EQIOM encourage la diversité, favorise l’intégration de ses collaborateurs et les accompagne dans leur évolution de carrière. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures à compétences égales et dans le respect dû à chaque individu.