Technicien Support IT Confirmé – Projets & Onboarding

Izencia Insight; Bordeaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien support IT confirmé à Bordeaux. Vous serez en charge de la résolution d'incidents, de l'accompagnement des utilisateurs sur des problématiques bureautiques et de diverses activités de BackOffice. Ce poste nécessite de fortes compétences en service client, patience, et une communication claire. Ce rôle est clé pour assurer la satisfaction des utilisateurs premium et la gestion efficace des priorités.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le support IT.
• Capacité à gérer des situations stressantes.
• Compétences en communication technique.

Responsabilités

• Prise en compte et résolution d'incidents.
• Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique Mac OS / Windows / Office 365.
• Onboarding des utilisateurs et gestion des priorités.

Connaissances

Sens du service client

Patience

Communication claire

Sens de l'écoute

Rigueur

Description du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un technicien support IT confirmé à Bordeaux. Vous serez en charge de la résolution d'incidents, de l'accompagnement des utilisateurs sur des problématiques bureautiques et de diverses activités de BackOffice. Ce poste nécessite de fortes compétences en service client, patience, et une communication claire. Ce rôle est clé pour assurer la satisfaction des utilisateurs premium et la gestion efficace des priorités.