Technicien Support Informatique Vip H / F

Geser Best; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services informatiques recherche un Technicien Support Informatique VIP pour assurer un soutien direct aux hauts dirigeants. Ce rôle implique la gestion d'incidents techniques, la préparation d'équipements et l'accompagnement lors de déplacements. Une expérience solide en support VIP et des compétences en français et anglais sont essentielles. Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt, en Île-de-France.

Qualifications

• 5+ ans d'expérience en support poste de travail VIP.
• Excellente présentation et sens du service requis.
• Maîtrise du français et de l'anglais exigée.

Responsabilités

• Assurer un support informatique de proximité pour les dirigeants.
• Gérer les incidents techniques avec réactivité.
• Accompagner les dirigeants lors de déplacements.

Connaissances

Support informatique

Discrétion

Gestion des urgences

Médiation technique

Formation

Bac +2 / 3 en informatique

Outils

Windows

Office 365

Outils de visioconférence

Description du poste

L'agence Geser-Best Paris recherche un / une Technicien Support Informatique VIP pour l'un de nos clients dans le secteur du luxe.

Dans le cadre du renforcement de notre département IT, nous recherchons un(e) Technicien Poste de Travail / Support Informatique VIP, dédié(e) à l'accompagnement de nos hauts dirigeants et de nos équipes stratégiques.

Responsabilités

Vous aurez pour mission :

• Rattaché(e) au Responsable IT Support, vous serez l'interlocuteur privilégié des membres du comité exécutif et des directions stratégiques, et vous garantirez la continuité et la qualité de leur environnement numérique. Vos missions incluent notamment :
• Assurer un support informatique de proximité (poste de travail, applications métiers, périphériques, mobilité).
• Gérer et résoudre avec réactivité les incidents techniques, tout en garantissant un haut niveau de service et de confidentialité.
• Préparer et maintenir les équipements (PC, smartphones, tablettes, visioconférence, outils collaboratifs).
• Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des environnements IT VIP.
• Accompagner les dirigeants lors de leurs déplacements, réunions et événements en assurant une assistance technique proactive.
• Travailler en lien étroit avec les équipes infrastructure, sécurité et support global pour garantir un service fluide et sécurisé.
• Proposer des améliorations et veiller à l'expérience utilisateur de bout en bout.

Qualifications

• Bac +2 / 3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent).
• Expérience confirmée (5 ans minimum) en support poste de travail VIP ou équivalent, idéalement dans un environnement exigeant (banque, conseil, luxe, diplomatie).
• Excellente présentation, sens du service et discrétion absolue.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit ; une troisième langue est un atout majeur.
• Très bonnes compétences techniques sur Windows, Office 365, messagerie, outils de mobilité, visioconférence et sécurité IT.
• Capacité à gérer des situations urgentes et à prioriser avec calme et efficacité.
• Mobilité et disponibilité occasionnelles pour accompagner des déplacements ou événements spéciaux.