Technicien Support Informatique Niveau 2 H / F

MATAWAN SERVICES; Nice; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services près de Nice recherche un Technicien Support N2/Scripting pour rejoindre une équipe dynamique. Ce poste implique l'analyse d'incidents, la gestion de tickets, et le scripting pour automatiser les flux de données. Les candidats doivent posséder des compétences en environnement Windows et Linux, ainsi qu'une capacité d'analyse rigoureuse. Une bonne connaissance du scripting en Powershell/Bash et des requêtes SQL est également nécessaire. Ce rôle offre une opportunité dans un environnement technique en pleine évolution.

Qualifications

• Rigueur dans l'analyse et la gestion des priorités.
• Capacité à comprendre les produits techniques en profondeur.
• Autonomie et curiosité requises pour un environnement dynamique.

Responsabilités

• Analyser et résoudre des incidents non documentés.
• Gérer les tickets et prioriser les demandes des utilisateurs.
• Automatiser les transferts de flux et les extractions de données.
• Vérifier les AD et suivre les traitements.
• Tester et participer aux évolutions des plateformes.

Connaissances

Analyse d'incidents

Scripting (Powershell / Bash)

Gestion de tickets

Requêtage SQL

Autonomie

Rigueur

Outils

Windows

Linux

Oracle / SQL

SFTP

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support N2 / Scripting pour notre client près de Nice.

Vous intégrerez une équipe en charge du développement applicatif, du reporting, de la gestion des flux et du support utilisateurs. Le poste intervient au coeur d'un environnement technique en pleine évolution, avec une nouvelle architecture de flux et des volumes de demandes importants.

• Prise en charge du support N2 : analyse d'incidents non documentés, diagnostic serveurs, résolution et documentation.
• Gestion de tickets, communication avec les utilisateurs et priorisation des demandes.
• Requêtage SQL, scripting (Powershell / Bash) pour automatiser les transferts de flux et les extractions de données.
• Administration simple : vérifications AD, contrôles de flux SFTP, suivi des traitements et interfaçages.
• Tests techniques et participation aux évolutions liées aux nouvelles plateformes et aux refontes prévues.

Environnement technique : Windows et Linux, Oracle / SQL, SFTP, transferts de fichiers, scripts Powershell / Bash.

Qualités requises

• Rigueur, capacité d'analyse et sens des priorités
• Appétence pour comprendre les produits et aller au-delà des bases techniques
• Poste au carrefour de plusieurs applications et services, nécessitant autonomie, curiosité et réactivité.