Technicien Support Informatique N2 H / F

asap.work; Villeurbanne; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une grande entreprise dans le secteur bancaire recherche un Technicien Support Informatique Niveau 2 à Villeurbanne. Vous fournirez un support de proximité et résoudrez différents incidents techniques dans un environnement Bar IT moderne. Pour ce poste, une première expérience en support informatique est attendue, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils Windows et un excellent sens du service. La mission est en intérim avec des tickets restaurant et une rémunération annuelle entre 27 et 30 KEUR.

Prestations

Tickets Restaurant SWILE d'une valeur de 13 euros par jour travaillé

Qualifications

• Expérience réussie en support informatique niveau 2.
• Bonne maîtrise des outils Windows, O365, SCCM, Active Directory.
• Excellent sens du service et pédagogie envers les utilisateurs.

Responsabilités

• Fournir du support utilisateur N2 sur divers dispositifs.
• Gérer les demandes au Welcome / Bar IT.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Suivre le parc informatique et supporter les salles de réunion.

Connaissances

Support informatique niveau 2

Outils Windows

O365

SCCM

Active Directory

Sens du service

Gestion des priorités

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H / F) à Villeurbanne pour une mission au sein d'une grande entreprise dans le secteur bancaire. Tu travailleras dans un environnement Bar IT moderne, pour offre un support de proximité et résoudre les incidents techniques sur une variété de dispositifs.

Tes futures missions :

• Fournir du support utilisateur N2 sur postes de travail, smartphones, tablettes.
• Accueillir et gérer les demandes au Welcome / Bar IT.
• Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les environnements Windows 10 / 11, O365, SCCM, Active Directory.
• Déployer des applications et gérer le remplacement de matériel.
• Suivre le parc informatique et supporter les salles de réunion.
• Gérer une flotte de 1 700 mobiles et coordonner avec les opérateurs (SFR, Orange, Bouygues).
• Escalader des cas au N3, suivre les tickets et communiquer avec les équipes internes.

Les + de la mission :

• Tickets Restaurant SWILE d'une valeur de 13 euros par jour travaillé.

Où : Villeurbanne, 69100 France

Pour combien : 27-30KEUR

Type de contrat : intérim

Entre nous ça va coller si tu as :

• Une première expérience réussie en support informatique niveau 2.
• Une bonne maîtrise des outils Windows, O365, SCCM, Active Directory.
• Un excellent sens du service, de la pédagogie envers les utilisateurs.
• Rigueur, autonomie, et une bonne gestion des priorités.
• Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).