Technicien support informatique et déploiement du matériel (H/F)

CENTRE HOSPITALIER LE PUY - EMILE ROUX; Le Puy-en-Velay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre hospitalier recherche un Technicien support informatique pour déployer le matériel et assurer le support technique. Le rôle implique la maintenance préventive et curative, ainsi qu'un contact direct avec les utilisateurs. Une expérience de 6 mois est requise. Ce poste est un CDD de 12 mois, basé à Le Puy-en-Velay, avec des déplacements ponctuels.

Qualifications

• 6 mois d'expérience en support informatique exigés.
• Autonomie dans la gestion des interventions.
• Bon relationnel et capacité d'écoute.

Responsabilités

• Préparer, configurer et déployer le matériel informatique.
• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Participer aux projets de renouvellement et de déploiement.

Connaissances

Installation, configuration et maintenance de postes Windows

Détection, diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles

Connaissances en réseau local (Ethernet, VLAN, DHCP, DNS)

Utilisation d'un outil de gestion de parc et de tickets

Application des règles de sécurité informatique et de confidentialité

Description du poste

Offre n° 200NHXY
Technicien support informatique et déploiement du matériel (H/F)

Actualisé le 20 novembre 2025
Employeur handi-engagé

FICHE DE POSTE

Intitulé du poste

Technicien support informatique et déploiement du matériel

Pôle / Direction

Direction des Services Numériques

Position hiérarchique

Sous l'autorité du Responsable des systèmes Informatique

Missions principales

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail, imprimantes, périphériques et équipements mobiles
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur les matériels informatiques
• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (prise d'appels, diagnostic, résolution ou escalade)
• Intervenir sur site en cas de panne, d'installation ou de remplacement d'équipements
• Installer et configurer les logiciels métiers et les outils bureautiques selon les procédures établies
• Suivre les demandes via l'outil de ticketing (GLPI ou équivalent)
• Participer aux projets de renouvellement de parc, de migration ou de déploiement applicatif
• Maintenir à jour les inventaires du matériel informatique et les fiches d'intervention
• Appliquer les règles de sécurité, de confidentialité et de continuité de service
• Assurer un reporting régulier de l'activité auprès du responsable informatique

Compétences requises

• Installation, configuration et maintenance de postes Windows, imprimantes, périphériques
• Détection, diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles
• Connaissances en réseau local (Ethernet, VLAN, DHCP, DNS)
• Utilisation d'un outil de gestion de parc et de tickets (ex : GLPI)
• Application des règles de sécurité informatique et de confidentialité

Savoir-être

• Rigueur, méthode et sens du service
• Autonomie dans la gestion des interventions
• Bon relationnel et capacité d'écoute
• Réactivité et adaptabilité aux contraintes du milieu hospitalier
• Respect des procédures et du cadre réglementaire

Conditions d'exercice

• Temps de travail : Temps plein
• Lieu d'exercice : Centre hospitalier, déplacements ponctuels sur les sites associés
• Contraintes possibles : port de charges, interventions en milieu hospitalier actif

relations fonctionnelles : utilisateurs, équipe DSI, prestataires externes, équipes biomédicales et techniques

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 38H30/semaineTravail en journée

Salaire

• GRILLE FPH

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau
• bon relationnel et capacité d'écoute
• respect des procédures et du cadre réglementaire
• rigueur, méthode et sens du service
• réactivité et adaptabilité

Savoir-être professionnel

• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités hospitalières

Employeur

1000 à 1999 salariés

PRÉSENTATION DE L'ETABLISSEMENTLe Centre Hospitalier Émile Roux (CHER) du Puy-en Velay, établissement public de santé, fonctionne depuis 1933. Il est à noter que le CH Émile Roux présente une situation budgétaire excédentaire depuis quelques années. Cette santé financière témoigne de sa dynamique de croissance de ses activités et de son rôle d’offreur de soins reconnu auprès de la population.Mme SOPHIE BENITO