Technicien Support en Systèmes de Sureté H / F

Acass; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support en systèmes de sureté à Marseille. Vous serez responsable de traiter les demandes des clients, de diagnostiquer des problèmes techniques et de conseiller les clients. Nous cherchons un candidat avec une formation technique en sécurité ou informatique et une première expérience dans le domaine. Salaire fixe de 2100€ brut par mois, tickets restaurants et prime sur objectif inclus.

Prestations

Salaire fixe de 2100€ brut / mois

Tickets restaurants à 11,50€ par jour travaillé

Prime sur objectif

Prime à la participation

Parcours d'intégration à votre arrivée

Outils fournis : PC, téléphone professionnel

Qualifications

• Première expérience réussie dans le domaine des systèmes de sécurités ou secteurs proches.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients ou prospects (appels, mails, tickets de support).
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques.
• Conseiller et assister les clients dans la résolution de leurs problèmes.
• Intervenir à distance sur les postes de travail si nécessaire.
• Organiser le planning en lien avec le service SAV et les équipes travaux.
• Établir les devis.

Connaissances

Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques

Transformer les besoins clients en solutions

Bonne communication verbale et écrite

Formation

Formation technique en systèmes de sécurité ou informatique

Description du poste

Overview

ACASS, Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support en systèmes de sureté (vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d'accès) dans le cadre d'un CDI. Poste rattaché à l'agence Marseille.

Vos missions

• Traiter les demandes des clients ou prospects (appels, mails, tickets de support)
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques
• Conseiller et assister les clients dans la résolution de leurs problèmes.
• Intervenir à distance sur les postes de travail si nécessaire
• Organiser le planning en lien avec le service SAV et les équipes travaux
• Établir les devis

Le profil recherché

• Formation technique en systèmes de sécurité ou informatique
• Première expérience réussie en dans le domaine des systèmes de sécurités ou secteurs proche.

Les avantages

• Salaire fixe de 2100 brut / mois
• Tickets restaurants à 11,50€ par jour travaillé
• Prime sur objectif
• Prime à la participation
• Parcours d'intégration à votre arrivée, formation théorique puis pratique
• Outils fournis : PC, téléphone professionnel mis à disposition.