Technicien Support en alternance H / F

MYDIGITALSCHOOL LILLE; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation en informatique recherche un(e) Technicien(ne) Support H/F en alternance pour intégrer une entreprise partenaire. Vous serez responsable de la gestion des sollicitations utilisateurs, du traitement des incidents et de la gestion du parc informatique. Un bon relationnel, de l'organisation et la maîtrise de l'environnement Windows sont des atouts pour ce poste.

Qualifications

• Volontaire et organisé avec une bonne capacité d'adaptation.
• Excellentes compétences relationnelles, tant physiques que téléphoniques.
• Rigueur dans la gestion des priorités et des tâches.

Responsabilités

• Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs par mail et téléphone.
• Traiter les incidents et rediriger vers le service approprié.
• Gérer le parc informatique, réaliser des tests et des recettes.
• Effectuer une veille technologique.

Connaissances

Volontaire

Organisé

Capacité d'adaptation

Bon relationnel

Rigueur

Gestion des priorités

Maîtrise environnement Windows MS Office

Formation

BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations)

Description du poste

MyDigitalSchool Lille, recherche pour une de ses entreprises partenaires, un.e Technicien Support H / F en alternance .

Pour réaliser cette alternance , tu intègres la 1ere année du BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) au sein de notre école afin de te former, décrocher un BAC +2 !

Missions :

• Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs (mail et téléphone)
• Traitement des incidents, redirection vers le bon service
• Gestion du parc informatique, tests et recettes
• Veille technologique

Profil :

Volontaire, organisé, capacité d'adaptation

Bon relationnel physique et téléphonique

Rigueur et gestion des priorités

Le petit plus : maîtrise environnement Windows MS Office

Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidature de demande d'admission. Toute autre demande ne sera pas retenue.