Technicien Support de Proximité H / F

Abil Informatique; Vanves; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Informatique pour une mission longue près de Paris. Vous serez responsable de l'intégration de nouveaux postes de travail, du support téléphonique et de la gestion des demandes. Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience en support et est autonome. Une rémunération comprise entre 24 et 26k est proposée.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en support.
• Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing.
• Savoir poser les bonnes questions.

Responsabilités

• Intégration et installation de nouveaux postes de travail.
• Support téléphonique et helpdesk.
• Gestion des demandes entrantes.

Connaissances

Support téléphonique

Gestion de parc

Autonomie

Discrétion

Outils

Windows W10

Office 365

Service Now

Téléphonie CISCO

Description du poste

Overview

Nous recherchons pour un client du secteur bancaire un Technicien Informatique pour une mission longue proche de Paris 13. Rémunération : 24 -26k selon profil

Responsabilités

• Intégration / installation de nouveaux postes de travail / Gestion de Parc
• Support téléphonique / helpdesk
• Support de proximité
• Gestion des demandes entrante
• Inventaire
• Rédaction / Mise à jour de procédures

Profil / Qualifications

• Profil sachant se présenter et poser les bonnes questions.
• Autonome, prenant l'initiative, à même d'effectuer des feed back et d'être force de proposition.
• Au moins 2 ans d'expérience en support.
• Expérience de l'utilisation d'un outil de ticketing et compréhension de son utilité.
• Propre sur lui, sachant sortir de sa zone de confort, discret.

Environnement technique

• Windows W10
• Office 365
• Applications métiers (avec procédures)
• Teams
• Service Now
• Téléphonie CISCO
• Citrix