Technicien Support Applicatif – Logiciels de Gestion

Groupe Partouche; Antibes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de développement logiciel basée à Antibes recherche un(e) technicien(ne) support pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs de ses logiciels. Vous aurez un rôle clé dans la résolution des problèmes et la formation des clients. Le candidat idéal a au moins un Bac+2, de l'expérience dans le support informatique et une excellente aisance relationnelle. Le contrat est CDI de 35 heures avec une rémunération de 25 000€ à 30 000€ bruts annuels.

Prestations

Mutuelle (prise en charge employeur)

Tickets restaurant

Qualifications

• Première expérience en support applicatif ou informatique appréciée.
• Connaissance des bases de données appréciée.
• Orthographe soignée indispensable.

Responsabilités

• Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs.
• Saisir et suivre les incidents dans l'outil de ticketing interne.
• Rédiger et mettre à jour les documentations et procédures utilisateur.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Capacité d'analyse

Esprit d'équipe

Patience

Formation

Formation Bac+2 minimum

Outils

Outils de téléassistance

Environnement Windows

Description du poste

Une société de développement logiciel basée à Antibes recherche un(e) technicien(ne) support pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs de ses logiciels. Vous aurez un rôle clé dans la résolution des problèmes et la formation des clients. Le candidat idéal a au moins un Bac+2, de l'expérience dans le support informatique et une excellente aisance relationnelle. Le contrat est CDI de 35 heures avec une rémunération de 25 000€ à 30 000€ bruts annuels.