Technicien Support Applicatif H / F

PF Conseil; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en technologie à Paris recherche une personne pour participer à l'intégration de solutions cloud et au support technique. Le candidat idéal aura un Bac +2, 1 an d'expérience dans le support applicatif, et des compétences en travail d'équipe et communication. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage et de contribution à l'amélioration continue des solutions.

Qualifications

• 1 an d'expérience souhaitée dans le domaine du support applicatif.
• Expérience avec les solutions cloud et les environnements virtualisés.
• Capacité à prioriser et à gérer les demandes d'assistance.

Responsabilités

• Déploiement et intégration de solutions cloud chez les clients.
• Participation aux campagnes de test des logiciels.
• Prise en charge des tickets d'incident et support utilisateur.
• Rédaction de procédures et documentation.
• Formation et accompagnement des utilisateurs.

Connaissances

Maîtrise des environnements virtualisés

Travail en équipe

Sérieux et implication

Sens pédagogique

Excellente communication

Formation

Bac +2

Description du poste

Overview

Vous participez à la mise en oeuvre et au suivi technique des projets chez les clients, avec pour principales missions :

• Le déploiement, l'intégration et le paramétrage des solutions cloud chez les clients.
• La participation aux campagnes de test des logiciels.
• L'activité support : prise en charge des tickets d'incident, qualifier et prioriser les demandes d'assistance.
• La formation et accompagnement des utilisateurs.
• La rédaction de procédures
• La contribution à l'amélioration continue des solutions, qualification des retours utilisateurs

Qualifications

De formation Bac +2, vous avez 1 an d'expérience souhaitée dans le domaine du support applicatif.

Vous maîtrisez les environnements virtualisés et vous savez travailler en équipe.

Reconnu(e) pour votre sérieux et votre implication dans les missions qui vous sont confiées, vous faites preuve de sens pédagogique et d'une excellente communication.